近日，和一个小伙伴聊天的过程中，知道她刚离职，原因是他忍受不了领导的说话方式。他举了个例子，公司决定周日团建，他碰巧有点事想不去，当他和领导说明原因的时候，他领导竟然阴阳他：你这是不给某总面子，看不上公司集团活动吧？类似这种拿公司说事，拿老板压人，拿着鸡毛当令箭的事不止这一次，所以他实在忍无可忍，选择了离职。
我听完他的遭遇后，心底是支持他离职的，既然难以相处，何不一别两宽？其实，无论是在职场还是在生活中，我们总会碰到说话难听的人，甚至这个人可能是我们的至亲，有些人是故意找茬，有些人则是批着道德的外衣指手画脚，在我看来这些都是情商不高的表现，人和人的关系就像作用力和反作用力，你温柔以待别人，别人也同样也温柔反馈，你恶语相加别人，别人同样睚眦必报，结果也只能是两败俱伤。
一个高情商的人说话，总会让别人如沐春风，越听越爱听，越听越顺耳，该说的该说，不该说的不说，学会适度闭嘴，你的人际关系想不顺滑都难。我总结了高情商说话的五种方式，快来看看你说对了吗？
01 说赞美的话
每个人从内心都渴望得到别人的赞美，即使这个人一无是处。我们渴望被人赞美的欲望从小就有，上小学的时候多么渴望能多得几朵小红花呀，老师的夸奖总会让我们开心好一阵子。当我们真正做出成绩之后，是配得上别人的赞美的，即使我们还没做出成绩，也喜欢被人赞美，赞美会让我们努力做点成绩出来，名副其实。
赞美必须是发自真心的，而不是罔顾事实的溜须拍马，曲意逢迎，每个人都会有独特的闪光点，真诚的说出赞美的话，别人即使觉得有点过誉，内心也会欣然接受，笃定自己就是这样的人。真诚的赞美别人，肯定别人，鼓励别人，只会让你们的关系越走越近。
02 说共情的话
何谓共情？就是转换角色，把自己代入对方的角色，换位思考，共情力也是现代社会所提倡的一种沟通力，是理解别人的能力。共情力强的人往往一句话可以说到对方的心缝里，宛如一道光芒撕开了一个口子，让整颗心都通透明亮了起来。
我们该如何共情理解别人呢？就是把自己当演员，饰演别人的角色，在角色扮演的过程中体会自己的需求。比如妻子因为工作中出现了失误，被公司通报批评了，回家和你诉苦，你会怎么说？从道理上讲，做错-批评这个逻辑是正确的，但你不能这么说，你要进入妻子的角色，想想我和老公说的目的是什么？他又不能替我挨批，我也不想吐槽公司，我只是想求安慰，听几句好话而已。想到这里，老公就知道自己该怎么做了，这就是共情。
03 说认同的话
社会认同是一种普遍的社会现象，它广泛存在于我们的生活中。上学的时候，我们渴望得到老师和同学的认同，进入职场我们渴望得到老板和同事的认同，社会认同是我们努力和奋斗的外在评价标准，也是我们打拼的动力所在，社会认同不但给予我们物质奖励，也同样给予我们精神奖励，有时候荣誉比金钱更重要，更能激发个人的斗志。
有的人可能专业和能力很一般，却能成为公司的领导层，原因在于他知道如何激励别人，如何调动别人的积极性，如何让别人更好的做事，他无非是说了一些认同别人的话。罗森塔尔效应，又叫人际期望效应，很好的证明了社会认同的重要性。故事是这样的：
美国心理学家罗森塔尔和L·雅各布森来到一所小学，说要进行7项实验。他们从一至六年级各选了3个班，对这18个班的学生进行了“未来发展趋势测验”。之后，罗森塔尔以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，并叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。
其实，罗森塔尔撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生是随便挑选出来的。8个月后，罗森塔尔和助手们对那18个班级的学生进行复试，结果奇迹出现了：凡是上了名单的学生，个个成绩有了较大的进步，且性格活泼开朗，自信心强，求知欲旺盛，更乐于和别人打交道。
由此可见，认同别人的魔力超乎你想象，对别人多一点认同，别人也会衷心的感谢你，你也会因为认同别人，看到了别人的进步与成长而自豪。
04 说道歉的话
主动低头认错，承认自己的不对，似乎很难做到，大多数人的心态可能是即使知道自己做错了，保持沉默不吱声，默认自己做错了，但不会主动说出来，感觉说出来没面子，特别是有大男子主义的人，沉默即代表认错，希望对方也默契的把沉默当认错。
老话讲的好：“话是开心锁”。只有说出来，摆在明处，才能冰释前嫌。很多人不善于表达自己，尤其不善于表达自己的歉意，心里有愧但口难开，希望对方可以理解自己。但与其让对方猜自己的心思，不如大胆表达出来说一句：“我错了，是我不好”这类的话。做错事不丢人，不敢承认才没面子，所以，当你做错事的时候，请脱口而出的道歉。
05 说理性的话
人的大脑里住着两个小人，一个叫理性，一个叫感性，我们不时的切换这两种模式。大脑风轻云淡的日子，总是理性小人在值班，如果突发狂风骤雨，理性小人就会被迫下线，由感性小人暂时掌控局面，别人怼我，我要怼回去，别人骂我，我要骂回去，别人揭我伤疤，我也要细数对方陈年旧事，总之，感性小人主打一个以牙还牙，以暴治暴。
争吵没有真正的赢家，即使你吵赢了，也是伤敌一千自损八百的惨胜，保持理性才是正确之道。理性是一种修养，理性与年龄，专业，学历无关，查理芒格曾说过：保持理性是一个人最高贵的品质。当你被人说的时候，你的本能反应是怼回去，理性的人则会想：他为什么回说我？我真的做错什么了吗？如果没有，那么他就是故意找茬，我完全可以和他辩理，如果是鸡同鸭讲，那么只能无视他了。
结语
一个人的成功85%取决于他的人际关系，15%取决于他的专业和能力，一个人人际关系的好坏决定着他个人成就的大小，而如何和别人有效沟通，如何高情商的说话，对于维护人际关系至关重要。真诚的赞美别人，认同别人，理解别人，保持理性，会让你的人际关系无比顺滑，让别人感觉舒服的人，自然离成功也就不远了。
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