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每个人都是一道行走的伤疤，都需要疗愈。

  沟通五层次：

1.打招呼；

2.讲事实；

3.讲道理，说想法；

4.谈感受；

5.敞开心扉。

每个人都喜欢给别人讲道理，但是排斥别人给自己讲道理。与孩子的大部分交流，只能停留在第3层讲道理，到不了第4层谈感受，所以就走不进孩子的内心，就不能成为肩并肩的朋友。

人际沟通的四种形态：

1.双方都不开心；

2.双方都开心；

3.对方有情绪；

4.我有情绪。

双方都开心，正向确认：表达你想要的，而非你不要的。

人生就是两件事：认识人，经历事。人生就是感觉积累的过程，表达你想要的。

每个孩子的优点都是被你确认出来的。

必须学会：

肯定三步走：

1.描述行为；

2.表达自己的感受；

3.如有必要说，谢谢。

鼓励四步走：

1.描述行为；

2.表达自己的感受；

3.具体描述孩子努力的行为；

4.表达你从他的行为中看到他优秀的品质，并表示欣赏。

积极聆听五步法：

第1步：猜测感受。

（1）因为…你现在有点…

（2）我能感觉到你很…

（3）听起来你很…

（4）看起来你有点…

（5）我猜，因为…你很/有点…

第2步：引导话题。

（1）说说吧，发生了什么事

（2）我想了解一下事情的原委

（3）把今天发生的事给我说说吧

第3步：同理接纳。

（1）如果是我，也会有这样的感觉

（2）你被…了，，一定很…，遇到这样的事，谁都会你有这样的感觉

（3）你有这样的感觉，我很能理解

第4步：引导方向

（1）遇到这样的事，你很…我能理解，可…，会怎样？…你想不想这样？

（2）妈妈/爸爸遇到这样的事，也会有你这样的感受，可你那样做，有可能会怎样？这是你想要的吗？

第5步：启发式提问。

（1）如果不想…，你可以想出多少个办法？

（2）要怎样才能不让…

（3）我们来看看，怎样才能让你…？

对方有负面情绪的时候，要积极聆听五步法。

20次的肯定才能抵消一次否定，不要用撞墙式的沟通，不要用制造问题的方式，来解决问题。

肯定三步走，鼓励四步走，积极聆听五步法，要时时刻刻应用在生活中，让对方感受到，六个被三个感：

被认同，

被接纳，

被关注，

被理解，

被爱，

被需要；

重要感，

价值感，

归属感。

智慧提醒五步法：

1、无责备的行为描述

2、肯定能肯定的部分

3、表达这件事带给自己的感受

4、表达这件事对自己的影响

5、表达自己的期待

时刻践行，坚持下来，你的人生从此将与众不同。

一个缺爱的孩子，就会畏手畏脚，成为受害者；

一个每天得到爱的孩子，才会阳光灿烂，才会成为责任者。

早安，精华部分存起来！[强][强][强]