坦诚来讲，你们公司是怎么处理问题的？
这里所说的问题并不是上级批评下级犯的问题，而是公司全员都可能会犯的所有问题。尤其在中国，对于问题的重视程度，远远没有我们想象的那么强烈。很多公司是这样的，一线员工一旦发现什么问题，第一反应很少是想办法怎么解决，或者找上级反映。而是看看附近有没有人，如何才能把问题盖住，因为他们害怕承担责任。
但是我们都知道，问题往往并不会因为被掩盖而消失。更多发生的情况是，因为被掩盖，小问题被慢慢扩大成了大问题，最后给公司造成巨大损失，甚至使公司积重难返。
发现问题而不容忍问题，是最重要也是最不为人所喜欢的事。
凯叔讲故事的总裁朱一帆在混沌课堂上，讲述了在公司内部发生的一次危机。在2017年春节前，工厂生产的一个小公仔玩具，这个玩具可以发出声音，讲故事。他在吃饭时发现了里面有重音的情况，然后进行了紧急处理。结果销毁了将近1万台这样的有问题玩具，损失货值达100多万，将近200万元。后来在调查此事时，一位负责硬件的老员工主动找到朱总说明了情况。原来是，这位老大哥事先发现了情况，并替应该为此事负有直接责任的两位年轻员工掩盖住了这事。并且这位大哥还明确表示，如果此事继续追查，他将引咎辞职。当时他们公司面临的情况是，负责硬件的员工只有这一个，但是朱总还是选择将此事进行了彻底追查。
在事后分析时，朱总说，也许把这个问题回避掉会是一个皆大欢喜的结果。但是，当一个公司涨到上百人时，如果每一个人在他职权范围内，把他看到的问题掩盖了，不管是出于公心还是私心。最后这家公司一定会有这么一天，突然间会有一个爆炸，当所有人都在惊讶的时候，其实这件事早就发生了，只是这个公司的每一个人已经形成了某种潜规则，互相之间掩盖问题，给所谓的一种安全感，最后倒下的是公司。
瑞·达利欧说，在桥水内部，担心错会给每一个人提供一种保护，而对差错毫不担心，则可能会让一个人暴露于风险中。
发现问题的目的是为了解决问题，防止类似问题二次发生。桥水指定员工负责发现问题，并给他们时间进行审查，确保他们有独立的报告线路，能够反映问题，而不必被打击报复。
很多时候，在公司内部不是因为缺乏发现问题的眼睛，而是大家的独立人格服从了集体意识。当一个人面对问题展现出无所谓的态度时，这样的人就会出现第二个、第三个。。。不要因为别人都已经看到而且觉得没什么大不了就不认为会有什么问题。要记住，人很容易陷入这个陷阱，并且这还是一个致命的陷阱。无论什么时候发现了一些不好的事情，一定要向相关责任人指出来，让他们负责改正。
无论是公司内部管理，还是映射到我们每一个人的身上，面对问题我们都会有天生逃避的一面。但是，我们应该很理性地告诉自己，很多问题不会因为我们逃避而变得消失。发现问题，不容忍问题，才会让我们个人或者公司变得更好。
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