春节是我们中华民族最重要的传统节日,而团圆是春节亘古不变的主题。外出务工的弟兄姐妹、他乡求学的学子、背井离乡的亲人……在这个特殊的日子都会不顾路途遥远坎坷,再忙也要赶回家与家人团聚,火车站便成了春运最繁忙的地方。
2019年在南充市妇联组织、指导、安排下南充巾帼志愿者在南充火车站、南充火车北站、南充城北汽车站开展的四川省2019年巾帼志愿者服务春运“暖冬行动”巾帼志愿行春运志愿者们,身穿橙色马甲、头戴橙色帽子,从春运开始的第一天到现在,每天都在重复着帮助来来往往的旅客。
看,自助取票售票机旁,巾帼春运志愿者们正在帮助旅客取票购票;导购台前,巾帼春运志愿者正在耐心的回答着旅客的各种问题;进站口,巾帼春运志愿者每天都在提醒旅客有序排队、注意安全;安检口,巾帼春运志愿者不断将重重的行李帮忙放到安检机上,并提醒旅客不要拥挤;楼道上,巾帼志愿者正在吃力地抬着一个腿脚不便坐着轮椅的人;电梯口处,巾帼春运志愿者在帮助老年妇女及行动不方便的人平稳乘坐电梯;出站口处,巾帼春运志愿者在查看旅客的车票,是否有下错站的旅客。他们给旅客引导指路,为旅客答疑解惑,帮旅客提行李重物……一个个忙碌的身影就是我们巾帼春运志愿者的服务工作的剪影。
“当旅客通过我们的帮助而顺列赶上火车,当听到他们发自肺腑的感谢之声时,我们巾帼春运志愿者的心里充满了无尽的快乐,觉得一切辛苦都是值得的。”志愿者程镇开心的说。
巾帼春运志愿者们舍弃与家人团聚、外出旅游、走亲访友的机会,一直坚守在服务一线岗位上,迎来送往一批批返乡归家、外出务工的兄弟姐妹。他们的身影在人潮中来回奔忙,用他们的热情守护着每一个旅客的来往之路。(作者:蒲佳、程镇)
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