10.10 P46#贝佐斯 管理思维
用户告诉我们，之所以选择亚马逊公司并向朋友宣传，是因为为我们提供了多样的选择、简便的操作、低廉的价格，以及优质的服务。
每天早上都要战战兢兢地醒来，不是惧怕我们的竞争对手。而是敬畏我们的用户。用户成就了我们今天的事业，我们与他们建立起联系，也对他们负有巨大的责任。-----贝佐斯《长期主义》
很怀疑一个世界级的企业，能够“战战兢兢”怕顾客不满，特别是在海外市场。
见过了太多国际傲慢的企业，或者是因为财大气粗、或者是搞区别对待，“看人下菜碟”的事情屡屡发生。
屡屡曝光的某国知名雪糕品牌，对待不同的区域投放的产品的基本成分都不同。国内产品想出口，这审核、那认证得从头搞到尾，而进入中国市场的舶来品，却可以带着不同的标准。而且，这是行业的“潜规则”。
某国知名汽车品牌，提车还没开出4S店就漏油，消费者反复反映无果，一怒之下站在汽车上开骂，引来大批媒体关注，这才得到重视。
这些“洋品牌”是被国内的消费者惯坏了。
我也相信，亚马逊在米国能做到对消费者负责，但真的不相信他们会一视同仁。
但是，我也很服气亚马孙的扩张速度
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