以下聊天记录都经过了当事人的同意。谢谢他们给了我们学习的材料!
这个朋友是我看到对方在我发的朋友圈点赞了,7:10点赞的。我于是主动找对方交流了。大家可以看看沟通小学徒是如何聊天的。
看到沟通小学徒是如何沟通的了吗?
沟通先告诉大家3步曲:
第一步要了解对方。通过朋友圈,不光是了解这个人是做什么的,还要了解这个人有什么需求。
他转发的什么、晒的是什么,了解到这些信息。
第二步:从对方感兴趣的话题聊,首先把自己想要达成的目的放开,就是不要想成为我的顾客呀、成为我的伙伴。也就是我们说的站在对方的角度上思考问题。
首先要知道她想要什么。在知道她想要什么之前,忘记自己。
第三步:我可以提供给他什么来满足他的需求。
我们具体来分析分析:
对方7:10点赞,我们是不是要问问对方,怎么起这么早?这句话可以了解对方的基本情况,他可能是在上班路上,可能是在做早餐,可能是在吃早餐,都有可能。
了解了基本情况,我们才好进行下一步。
对方说我上夜班,作为一个绅士,还是一个帅气的绅士,我得表示我的关心对不对?哈哈!所以辛苦了!
上夜班都是很辛苦的,伤肝脏,我们小区就有一个保安,上了好多年的夜班,脸都是灰的。
对方说没办法,为了生活。
好,机会来了!!!
做营销、做推荐、做沟通,要时刻懂得见缝插针,我们想一下,如果是你,你会怎么回答?go man,开动开动大脑,来一场头脑风暴,我们才可以在不断的思考中取得进步。
想到了要说什么吗?
来,小学徒带你去医院走一遭!看过医生给人看病吧。
病人:医生,我脚破皮了!
医生瞄了一眼,属于皮外伤,道:简单,给你开一服药,贴点膏药就行。
你看,医生就是这么拽!什么病人来了,都是没有问题,我可以帮你搞定!
所以你这个时候得像医生一样,简单,我有办法之类的话语。
看小学徒如何回答:
生活不易,表示赞同,表示认可。然后说我的办法。
注意了!当当当,good man,看这里了!看帅哥!
不知道您是否愿意改变?这句话so important的!
你只能够把一条牛牵到河边,你不能够强迫牛喝水!
所以,帮助人,也要看对方的意愿。就像你想要做月老,也要看嫦娥有没有这个意愿。
后边呢。自己去感悟,总之一句话:你要站在对方的角度上思考问题!
老师,您说的轻巧,做起来不容易呀!
好吧,明天我们再和大家说如何站在对方的角度上思考问题!
皮皮虾,我们走~
今天给大家留一个思考题:
这个人是我的微信好友,但是没有地点标签,我现在想知道对方是哪里人,请问:你接下来怎么问,要知道对方是哪里人。
欢迎关注沟通小学徒的荔枝微课直播间!
扫描二维码即可关注!以后更多关于沟通的课程,小伙伴们请期待!
网友评论