《非暴力沟通》告诉我们在与他人的沟通中，可以如何有意识，理性地去查觉和分析沟通中彼此的感受和想法。让沟通避免被非理性，负面的情绪控制，从而避免暴力低效，达到高效舒服的沟通状态，实现表达自己，倾听别人的目的。
第一拆:如何“求同存异”。求同存异是沟通和日常交往的原则。每个人的经历都不相同，三观也会有差别。认识到这一点，在出现观点不同，看法不一样的时候，心里要有底:1.允许并尊重存在不同。2.换位思考;3，根据自己的需要，找到彼此共同点。
第二拆:认识“比较”。“比较是痛苦的来源”。盲目的比较有时会给人带来不理性和心理失衡。在这种状态下进行沟通，避免非暴力几乎不可能。辩证地认识比较，让它积极地影响沟通，以一颗平常心面对世界。
第三拆:“四种耳朵”。面对不好听的话时候，如何面对。无论是自责还是指责，都是非理性，用一种消极的态度去心理防御。后两种，从认识自己和他人的感受的需求出发，接触沟通的本质。沟通的本质不就是表达各自感受，交流各自想法和观点。这才是积极的沟通方式。
第四拆:处理愤怒的不良情绪。愤怒的不良情绪，主要是对外界信息的错误处理造成了不良想法，从而引起了情绪的波动。保持冷静和理性，深呼吸，转移注意力，留意自己在情绪波动时的不良想法，并加以加以控制化解。
第五拆:如何表达“请求”。沟通表达自己请求，自己的想法，自己的感受，越具体越好，越详细越好。以心换心，以诚相待，才能得到好的回应。
总的来说，非暴力沟通要求我们在沟通中对自己的情绪保持查觉，有意识避免自己脑中不良想法。冷静地倾听对方，理性地去表达自己的感受和想法
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