双赢过程
输赢方法不可能带来双赢的结果 你总不能要求别人 不管你是不是喜欢 都要以双赢为目标 问题是如何找到双赢的解决方案 。哈佛法学院的教授罗杰费舍和威廉游历 在二人合作出版的走向共识一书中 建议在谈判中坚持原则 而不是立场 。虽然他们并没有使用双人一词 但是倡导的精神和本书不谋而合 。
他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来 要注重利益 而不是立场 要创造出能够让双方都获利的方法 但不违背双方认同的一些原则或标准 。
我 建议不同的人和机构采用以下四个步骤来完成双赢的过程
首先要从对方的角度看问题 真正理解对方的想法需要和顾虑 有时甚至比对方理解的更透彻
其次 认清主要问题和顾虑
在此确认大家都能接受的结果
最后寻找实现这种结果的各种可能路径
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