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之前曾子曰:吾日三省吾身,可见反思对个人带来的积极意义。之后复盘是围棋术语,通过反思精进棋艺。现在复盘的学习方式被联想引入企业管理中,大到战略,小到具体问题,依靠复盘的强大威力,联想安全地度过了发展过程中的各种问题。复盘被确定为联想三大方法论之一,且被认为是最重要的方法论。
复盘如此威力强大,怎么进行复盘呢?
1)复盘态度-开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益。
2)复盘步骤-回顾目标、结果对比、叙述过程、自我剖析、众人设问、总结规律、案例作证、复盘归档。
A1:复盘我们都经历过,当时我们是怎么做的呢?
昨天的团队教练活动在小伙伴热情参与下、忘我的时间中,能感受到经过前期设计,现场引导、成果呈现带来的效果。因此复盘的时候都会不由自主的回忆起快乐瞬间,也会和家人分享有成就感的部分,除此以外就没有更多的复盘行为。通过学习片段再次反思,之前复盘通常会有选择的回忆对自己体验感高的部分,开心地或难过的;有成就地或有挫败地,虽然这些都是峰终体验,但对在经历中收获成长还有些距离。
A2:结合复盘方法,你会怎么进行全新复盘呢?
1)复盘态度:给自己创造一个安静空间,深呼吸让心也跟着安静下来。再给自己下一个心锚:你能够完全打开自己,实事求是的照见自己,让自己在反思中获得能量并成长。
2)复盘步骤
回顾目标-团队教练的2个目标是否达到?
结果对比-达到的结果和预期有差异吗?
叙述过程-讨论从建立亲和开始,给了一个一顶教练帽,开始进入教练状态尽量用魔法师的语气带领大家进入情境。接着和大家约定在60分钟时间里全情投入、完全打开、中立平等。约定完后按设定的8个流程开展团队教练。
自我剖析-活动时间预设60分钟,整个团队教练用时90分钟,超时30分钟。虽然达到设计的预定目标,但在目标达成与时间把控上还需精进。在教练活动进行时,共创小组画面和用提炼的关键词总结使命,这部分因为小伙伴的全情投入、热烈讨论不忍严格控制时间。我的管理行为除了提示时间外,没有更多的方法来激发大家短时共创,这是在下一次的团队教练中需要再次精进的地方。
众人设问-通过这个团队教练大家此时的心情如何?有哪些收获?再做点什么可以让大家收获更多?
总结规律-1)教练自己先要进入教练状态;2)魔法师的语气可以促进亲和建立;3)提正向的开放式问题帮助大家开始思考。
案例佐证-在和TT一对一教练中应用以上三个方法,被教练者从不信任到逐渐信任,开始慢慢打开自己,开始探索自己不快乐的根源,陪伴她寻找生活的意义。
复盘归档-用教练专用笔记本把流程设计、复盘流程重新梳理,按时间和主题进行备档,并用标签标注出来,便于查阅。
按复盘流程从新走一遍,发现复盘不仅仅是学习方法,还有助于清晰照见自己,帮助自己确定收获,强化成功经验;也有助于发现流程和方法中的问题,督促自己开始寻找方法,强化自身能力。
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