AARRR模型是Dave McClure在2007提出的,用于用户增长的一个非常重要的漏斗式模型,因其掠夺式的增长方式,而被称为海盗法则。
简单、粗暴而高效,毫不夸张的说,海盗法则是可以帮助产品实现低成本爆发式增长的瑞士军刀。
AARRR模型的五阶段
AARRR模型将产品运营分别对应了用户生命周期的五个阶段
(1)获取(Acquisition):用户如何发现(并来到)你的产品?也就是用户怎么来?
一般来说,要实现用户获取,可以通过两种方式,一是通过产品内运营,以老带新的方式,二是通过产品外各种渠道媒介等方式。
(2) 激活(Activation):用户的第一次使用体验如何?也就是来了怎么用?
产品初期,成功的设计=简单的用户引导+核心价值首页落地+用户快速体验。用户来了就能用,用了就知道是什么,这是真香定律,好用,适合,留下,不好用,不适合,就离开。记住一点:在产品初期,获取到一千位铁杆用户,就是成功。
(3)留存(Retention):用户是否还会回到产品(重复使用)?也就是用了后是否足够满足?
如果上一步做好了,留存就是自然而然的事情了。一句话总结就是:用户对产品的期待感等同于产品的实际价值,给用户想要的,用完美的方式呈现往往不如最简单直接明了的方式更能获得用户的芳心。当然,用户留存的方法和影响因素很多,但最核心的还是产品核心价值是否契合用户的需求,仅于篇幅,这里不做详细介绍了。
(4)收入(Retention):产品怎样(通过用户)赚钱?也就是满足后怎么变现?
变现方式跟产品形态的商业模式紧密相关,消费型产品,服务能力决定其变现方式和上限,而消遣型产品,往往是免费的,则只能通过广告,让猪买单等方式通过渠道变现转移了。
(5) 传播(Retention):用户是否愿意告诉其他用户?也就是变现后怎么实现用户自传播?
没有了自传播,用户增长无异于没有了灵魂,这是互联网增长区别于传统行业增长的最大区别。低成本,高质量,裂变式增长,光这几个特性,想想都觉得美不可言。
明确几点
1.层次越深,用户价值越高,提高用户活跃度,才是实现用户留存获取高价值用户的关键。
2.想源源不断获得高价值用户,关键并非是通过用户激活,最重要的反而是如何实现用户自传播,原因很简单,基于老带新的自传播方式用户获取成本更低,转化率也更高,还能实现用户增长模型的良性循环,除了你和老板,没有谁能比留存用户认可产品的高价值用户更愿意去推广你的产品了。
3.在产品初期,用户获取,激活很重要,但没有用户行为路径分析,关键功能埋点数据分析,AB测试分析,那基本可以宣告前期所有的付出已经付诸流水了一大半,因为飞机已经起飞了,但你才发现没有了仪表盘,单凭感觉和经验做事,极其危险。
4.要么用户增长,要么等死。
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