大美莒县披新装,“创城”让莒县环境看起来更好了,停车更有序了,一切看起来都那么生机盎然!
在医院工作了这么多年什么人都会接触,服务行业就是这个样子,不管患者怎么说都要笑脸相迎,只要不动手,一切都好说。有时候想想,我们的确是为人民服务,但是医务人员也是有尊严的。
今早上就有这么一位家属,因为请假回家没给加药,过来就对我们劈头盖脸的一顿,我还是笑着和他说话,最后他也是觉得不好意思了,声调降低了,脸上也有笑容了。我总是这么和自己说人家住院了心情本来就不好,我如果不笑脸相迎,她们看着会更不痛快的,人都要换位思考。工作中要多考虑患者的感受,不能把小情绪带到工作中,同时工作中遇到的不愉快在外面一定要及时消化掉,不能带到家里,给家人带来不愉快!工作中有不愉快可以和家人聊一聊,找一个出口,千万不能把脾气带到家中。
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