真实、规律以及需要补充的知识纬度

真实、规律以及需要补充的知识纬度

有一个流传很久的鸡汤段子：去陌生的城镇要去理发。一个理发店里比较脏乱，满地头发渣子；另一个理发店地上收拾的干干净净。请问选哪个理发店更好？

答案是地上头发渣子多的，说明去理发的人多，手艺好。

但让我们回到现实里，发现只要稍微像样一点的理发店都会勤于打扫，因为剪下的头发是要卖钱的，需要随时打扫收集；满地头发渣子也会沾在鞋底上、被吹起来飘落在理发设备里，造成各种事故和隐患……最起码，干干净净才能让人放心，比较脏乱很可能说明

店员的懒惰和不专业。

这就是概念和现实的落差，而人是不能活在概念里的。这方面，很多会讲故事的创业者可能最有体会了。故事里，当然可以顺着逻辑进行推导，实现某些关系的无缝连接，进行有效的价值传递；现实里，谁去进行连接？最后一公里的问题如何解决？什么是真正的有效？都是要在真实的场景里去一点点摸的——怎么摆放饮料销量会提高？快递员每天具体的工作是什么样的？厨子是怎么样最快炒出一桌菜的……诸如此类的问题，不胜枚举。

而每当我们总结出了一些规律，都会有各种各样的反例冒出来——饮料可以不这样堆，快递也有不一样的送法，这样炒的一桌菜不好吃……说什么的都有，对于这些声音，接纳是第一步，而之后更重要的是分出那一些是建设性意见，那一些则是为杠而杠或是表明一些立场态度——其实，这从他给出的反例就能看出来。通常情况下，一些客观的反例往往会补充原来没有涉及的纬度，而那种顾左右而言他、刻意演绎的人，基本就不要去理睬了。

真实世界里，有规律，有意外，有需要补充的未被发现的知识点……当然也少不了各种各样的“杠精”和盲目崇拜者。

明白就好，开心就好，这是最真实的。

20190321