前两天我点了一份麻辣拌的外卖。
那天中午有事没来得及吃饭，下午四点吃了一小块面包，到了六点半左右很饿，于是我立即点了份外卖。
点单的时候是18：42，预计到达时间是19：33，骑手点送达时间是19：40，超时了7分钟，而且提前了两分钟点了送达，我想应该是怕超时赔付。
我在等待的时候很饿，看到骑手一直在离我1.8KM左右的地方没有什么大动静，我便给他打了个电话问他：怎么了，是不是迷路了？（因为有过一次骑手迷路超时40分钟的经历）
我真的没有要怪罪他的意思，只是很平和地问他发生了什么，如果是找不到路我可以给他指路。
他回答我的时候一直在道歉，反复和我说：很抱歉很抱歉，马上给您送达马上给您送达，是手上的单子有些多，耽误了等等。
语气是真的很诚恳也是真的很卑微。
我说没关系，没关系，尽量快一点就好。他说：好好好，马上马上，真的很抱歉。
我当时就有点鼻酸了，没有必要这样的。
当外卖到了的时候，我打开门，就看到他一脸歉意，皱着眉头很诚恳地开口：是XXX女士吗？真的很抱歉给您送晚了，真的很抱歉，对不起对不起！
不仅仅是道歉，他边道歉的时候身子还配合着微微躬下。
那天下了一点点小雨，他的头盔和外套都是湿湿的。
我真的受不住，连忙一直在说没关系没关系没事的没事的。
后来我接过外卖回房里，和朋友聊起这件事，我们都觉得实在是不用这样的，迟了几分钟而已不是什么大事，我饿也不差他晚的这几分钟，真的没有必要。
我朋友也说都是讨生活的人都不容易，真的不用这样。
我想他应该是害怕我给他打个差评，扣钱之后这一天就好些订单就都白跑了。
我没有给外卖和骑手评价的习惯，但是我第二天又突然想到这件事，立马打开软件找到订单翻出来给外卖小哥打了个好评连带着给商家也五星，说他态度好之类的，我想给他一点鼓励，生活真的难，他也只是一个努力赚钱的人而已。
但是他的努力，因为种种原因导致订单超时可能会让我不满意从而去打一个小小的差评，他好些订单就白跑了。
我是真的不忍心打击他。
我把这写下来并不是想说我怎么样，而是想说他怎么样让我产生了什么样的感受。
外卖软件对骑手的差评机制或者其他的制度什么的我不太了解，但我知道他们肯定会因为一个小小的差评而导致损失。
我也从很多地方看到了骑手们几乎申诉无效，只要有差评就有惩罚，没有其他好讲。
确实是有些难为人了，天气恶劣，堵车等等因素都不可能避免，我能做的也只有稍微宽容一点。
不过，也并不是什么情况都要宽容，如果骑手态度恶劣等等与顾客发生争执等等，当然也不能一味宽容。
都是父母养大的孩子，一个比我高大比我年长的大哥哥因为几分钟的超时在我面前这么卑微，实实在在是受不住。
希望他依旧努力生活，也希望他不会收到差评。
当然，我们是拥有对商家对骑手评价的权利，但是希望我们可以不要滥用，不要因为自身情绪等等原因而轻易地打出差评，根据实际情况去使用，才会对骑手的送餐起到督促作用。
请慎重合理使用评价。
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