题记:今天正式加入007大家庭,希望可以在这个大家庭能力得到提高,认识更多的志同道合的朋友。
保利的租房客要求将房中的两张床和一张麻将桌抬走,今天正好周六,带着老婆今天下午三点多到保利的房子中搬东西,东西搬到负一楼停车场后,叫了一个货拉拉,50元运到龙岗,便宜实惠,现在的网络是真发达,感叹现在的网络经济发展。
叫车的时候,东西大部分都还放在电梯口,车来的也快,车停下后,我们还在从电梯口往停车场搬(中间大概有30米),最重的麻将机我们已经搬到了停车场,剩下的都是分解好的床板,床头,还有几个椅子。
车停下后,小师傅(目测没我大)就开始按手机,不知道是在刷微信还是在做什么,也没有帮忙搭把手,也没有说什么,我心想,也就是50块,这个就不需要人家帮忙了。东西不多,我们大概花了十分钟全部运到了货车旁边。这时候,他和我说,你们应该搞快点,50块钱的单子我都不愿意接,耽误时间要加费用,家属就问,超时了吗?我们怎么不知道。他没说话,开始帮忙上货,指挥我们这样抬那样抬,我心里要发火,家属说,就是搬点东西,不要发火,我忍住没坑声。最后抬麻将机,麻将机很重,之前抬下来也是楼上租客帮忙的,家属抬了一下没抬动,就请求师傅来帮个忙,师傅也没说啥,就帮忙抬了,上货结束。路上心中窝火,全程无交流。东西运到龙岗,也就是卸在了马路边,师傅收拾收拾就赶紧走了。
上次也在货拉拉叫了一个车,人家帮忙抬,帮忙卸,还帮忙送到楼梯口。一比较,越想越气,下单评价给了一分(共5分)。紧接着,下午小师傅电话就来了,不想和这样的师傅交流,也就没接。小师傅短信就发来了:就50块钱,你想我怎么帮你搬,吧啦吧啦啥的。不想和这样的人交流,我直接给拉了黑名单。
老婆埋怨我说,人家做的是不对,你这样评价,你又得到什么?损人不利己的事不干。其实我也知道,这样对人也不算公平,但是总觉得服务行业,事情不做好,就想着利益,利益多了就好好做,利益少了,就带着情绪不想做,那么顾客的服务体验算什么。这样的人也似乎应该淘汰出货运行业。
大事必作于细。这个社会很浮躁,我们也很浮躁,在这个浮躁的社会中,如何保持本真才是我们必须要追寻与探索的。事情要一步一步的做,怎么样能做的又快又好才是我们必须思考的,作为最最基本的货运行业,都是在追求速度最快化,追求利益最大化,那么顾客的感受是否不重要,是否可以忽略,货拉拉作为一个专业货运行业公司,这应该是他成长中的一个坎。这让我想起了最近的碧桂园事件,违反自然规律追求利益的最快周转,时间长肯定是要出问题的,我们的社会也是要出问题的。
根据我两年的炒股经历总结一句:慢就是快!
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