【主题3】：关注目标
【片段来源】：《关键对话》第三章第37-38页
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关注目标的问题应该怎样应用呢？在开始交谈时，你应当首先审视自己的目标或动机是什么，谈话过程中问问自己希望达成什么目标。
同样，在对话进行过程中，比如，你发现自己开始顺从老板的意思，或是开始对配偶爱答不理了，这时你应当留意你的目标是否出现了变化。你是不是为了保存面子、避免尴尬、企图战胜对方、标榜自我或惩罚对方而悄悄地改变了目标呢？这种情况非常微妙，我们的目的往往是在毫无意识的情况下发生变化的。一旦肾上腺素开始在我们体内作祟，我们便失去了理智思考的能力，目的感已经失去引导我们行动的能力，取而代之的是汹涌而来的化学分子。
为了回归理智，继续对话，你必须暂时停止和对方的互动，转而审视自我，像一个局外人一样审视自我。你可以这样问自己：“我在做什么？这样做的目的是什么？”当你坦率诚恳地探索自己的目的时，往往会得出这样的结论：“好吧，我的表现有些咄咄逼人，表达观点的方式太过强势，一心只想战胜对方。我已经偏离了原来的目标，现在成了想证明自己的看法更高明。”一旦怀疑内心的目标发生了变化，你就可以下意识地进行调整了。
简而言之，只有意识到了错误之处，你才能不让自己犯错。
但是我们该怎么做呢？怎样才能意识到内心的变化，不再犯错，进而影响自己的动机呢？很简单，按格瑞塔的方法去做。你应当停下来问自己几个可以帮助你返回对话的问题，这些问题既可以在意识到对话失控时提出，也可以在准备展开关键对话时提出。这些问题包括：
我希望为自己实现什么目标？
我希望为对方实现什么目标？
我希望为我们之间的关系实现什么目标？
询问完自己这些目标之后，还有一个重要的问题不要遗漏：
要想实现这些目标我该怎么做。
I:
1、（WHAT）
利用格瑞塔的方法，坚定自己的目标，让谈话更加顺畅。
2、（WHY）
只有意识到了错误之处，你才能不让自己犯错，所以通过提问发现自己更关注于。
3、(HOW)
通过提问，提醒自己更要关注目标本身以及以解决问题为出发点。
我希望为自己实现什么目标？
我希望为对方实现什么目标？
我希望为我们之间的关系实现什么目标？
要想实现这些目标我该怎么做。
A1：
1、场景描述
最近公司销售完成比较好的区域，公司下发奖金。但是总有一些区域不敢公司要求的原则进行分配费用。我在和他们沟通问题时，总是觉得他们的想法不对。当时一个关键的争论点是：“奖金到底是以现金的形式下发还是按照”。自己再和销售主管沟通时，并没有专注于目标本身，回避争论点。导致问题至今还没有一个好的解决方案。
2、反思
自己更应该专注于问题的目标本身，而不是自找烦恼。找出双方的平衡点进行沟通，这样效果会更好。
A2：
1、目标
部门内部达成一个共识--建立部门的绩效评估准则。
2、实施方案：
（1）审视自己的目标。我目的是希望大家完善评估准则，通过大家的沟通，达成一致的共识。
（2） 当别人有疑问或者质疑时，换个角度来思考下，他为什么这样提出？他的出发点是什么？
（3）通过自我问问题的方式，让大家都归为冷静，不要带情绪。找出大家的平衡点在哪里。
（4）通过自我提问，我要达到完善的目的，应该怎么做。
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