格鲁夫第二篇 - 草稿

一、时间规划

1.一年时间规划问题：

顾客想得到什么，顾客是否满意，未来一年期待我们做什么。

2.康德关于三大批判所讨论的问题：

（1）我能够知道甚么？

（2）我应该做甚么？

（3）我可以希望甚么？

（4）人是甚么？

3.比较分析

（1）我能够知道甚么-顾客想得到什么

（2）我应该做甚么-顾客是否满意

（3）我可以希望甚么-未来一年期待我们做什么