汉纪 汉献帝 公元219年
前言:当人在遇到冒犯的时候,第一反应肯定是恼怒,反感。因而,这个时候做出的决策往往是错误的。
直接上内容,材料来自通鉴
魏王曹操任命杜袭为留府长史,驻守关中。关中营帅许攸率部曲不肯归顺,而且口出傲慢之言,曹操大怒,开始时欲图讨伐他。很多大臣劝谏曹操“应该招抚许攸,以便共同征讨强敌”。曹操把刀横在膝上,满面怒容,不听劝谏。
杜袭要进去劝谏,曹操迎出来说:“我的主意已定,你不要再说了!”杜袭对他说:“如果殿下的计划正确,我将帮助殿下实施;如果殿下的计划不正确,尽管已经决定,也应该改变。殿下迎出来命令我不说话,为什么对待下属这样不开明啊!
”曹操说:“许攸轻慢我,怎么能置之不理!”杜袭说:“殿下认为许攸是什么人?”曹操说:“是个凡人。”杜袭说道:“只有贤人知道谁是贤人,圣人知道谁是圣人,凡人又怎么会知道非凡人呢!如今豺狼挡在路上,却先去捉狐狸,人们会说殿下避强攻弱,进攻谈不上勇,撤退也谈不上仁慈。我听说,千钧之力的强弩,不射鼷鼠这样的小兽;万石的大钟,不会被草茎撞响。如今区区一个许攸,怎么值得劳动您的英明神武呢!”
曹操说:“很好!”于是以优厚的待遇安抚许攸,许攸随即归服。
解析:说服领导改变主意,需要策略,稍微不慎,就会犯错。杜袭这个案例很经典。
一、表示支持,才能愿意交流。
杜袭说,如果你的计划正确,我必须执行。如果不正确,就应该听听大家的意见。说服的时候不能因为反对而反对,必须先支持,表达态度,才能更好的沟通。特别是领导,先拥护支持,在站在对方的角度出发,才能更好的劝谏。
二、反向发问,冷静分析。
人在情绪不稳定的情况下,是不能够解决问题的。通过反问许攸是什么人?让曹操自己冷静思考,说出是一个平常人。
三、举出事例,抬高领导。
通过事例的比喻,讲出大人物不跟小人物一般见识的道理。坚定的夸领导英明神武,是大人物。这样的小人物不值得领导烦恼。
三个回合循序渐进,通过表达支持,反问诉求,讲述事例,得到认同。完美的说服领导。刚才查了一下杜袭简历,会说话的人果然情商高,前途大。杜袭从一个县令飞黄腾达到封为关内侯,值得学习。
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