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非洲手机之王“传音”的成功策略

非洲手机之王“传音”的成功策略

作者: 康哥来了 | 来源:发表于2018-05-01 00:28 被阅读0次

    传音当年走出国门,去非洲闯荡,可以说是白手起家,而现在已成为非洲的手机之王。咱们今天要讲的,就是传音教会我们的,想要赢,要懂得的三个商业道理。

    | 第一个道理:别嫌弃市场,别低看用户

    传音身体力行地传递的第一个道理就是,别嫌弃市场,别低看用户。

    咱们先来说说传音是怎么起家的?传音的创始人竺兆江在创立传音之前,一直都在波导干,就是“手机中的战斗机”的波导。竺兆江1996年进入波导,从一个卖传呼机的小业务员开始做起,一路做到波导销售公司的常务副总经理。当年的波导也算是国产手机行业的领头羊,那竺兆江为什么会离开波导?

    这件事情得放在整个中国手机行业的发展中去看,你才能明白。他的老东家波导,1992年成立,起家是做传呼机。2000年左右杀入手机市场,当时做得可以说是风生水起。到了2003年,和一大波国产手机品牌共同崛起,像是TCL、康佳等,都是那个时候起来的。在这一年,国产手机品牌的市场占有率从1999年的5%升到了54.7%,辉煌吧?但从2004年开始,波导就开始走下坡路了。消费者开始追求MP3、拍照这些个性化功能,国产手机本身没有相关的核心技术,波导也没有意识到这个变化,还在继续砸钱做宣传。

    当时,以诺基亚为首的国外品牌开始进入中国,市场竞争就更激烈了,到了2005年,这一年波导就亏了4.7亿人民币,就相当于前两年白干了。短短五年,大起大落。

    你看当时国内的手机市场是一片混战,越来越激烈。到了2006年,竺兆江在这个行业也干了十来年了。他在这一年,决定要自立门户,就从波导带了一拨人自己出来创立了传音公司。好了,现在公司有了,得有发展方向啊,公司要朝那里走呢?一个没名没姓没背景的小创业公司,想在国内手机市场闯出名堂,太难了。

    竺兆江就把目光投向了非洲,竺兆江之前在帮波导进行海外业务探索的时候,就发现,非洲这块手机市场,没人看得上,大家都觉得那里又穷又落后,购买力肯定不行,所以当时在非洲,只有像三星、诺基亚这些品牌,但这些公司也是为了所谓全球都有销售,才在非洲卖的。对于非洲手机市场,在那儿卖着也不强调开拓市场,进入市场,只是存在在那儿。

    竺兆江不,你们嫌弃不要的市场我来做,你们小看的消费者我来服务,你们这些大厂商即使到了非洲,也主要在大城市销售,那我就从非洲的二、三线城市和贫困地区开始。他的商业策略就是集中攻克非洲市场,建立自有品牌。你可不能用倔强来解释竺兆江的决策,再回头看,竺兆江完美避开了中国白热化的竞争市场,连在非洲的竞争,都巧妙躲开了。别人看到的,是穷,是落后,他看到的,是一片蓝海。

    那竺兆江在非洲做了什么,连那些国际大厂商都拼不过?

    | 第二个道理:创业的本质是满足需求

    传音的秘诀是,差异化竞争,competitive differentiationstrategy。不管是不是创业者,都对这个词很熟悉。关键是怎么做。刚才讲了,当时非洲只有三星、诺基亚等少数公司,但人家都是大牌公司,根本看不上非洲这种小市场,更别提特别定制符合当地需求的手机了。传音当时的策略就是,我也不想同时在几个国家销售,也不想做多大,非洲当地人需要什么功能,我就做什么功能。

    从2008年到2010年,传音就是根据非洲用户的特点,对症下药。

    传音刚进入非洲的时候,非洲只有单卡手机,但大多数人手头都有好几张卡。我说到这儿你就能知道传音要做什么了,双卡双待啊!你可能会说,这有什么稀奇的呀?咱们再来复习一下第二个道理——创业的本质是满足需求。在我们看来平凡无奇的双卡双待,在非洲它就没有,有需求却没产品,你说卖得好不好?

    还有一点是,非洲的人文环境和中国大不相同,比如说,“一言不合”就又唱又跳,载歌载舞的。非洲朋友,你不是喜欢音乐么?没问题,音乐功能全面开花,超长时间的开机音乐,手机外放的喇叭声音一定要响,想跳就跳,手机在哪里,哪里就是你的舞台。手机内置音乐App,提供大量音乐,总之就是全方位满足用户对于音乐的需求。

    真正让传音封王的,是它的拍照功能。这已经成为了手机市场上的经典故事,连罗振宇老师在2017“时间的朋友”跨年演讲中都提到过。黑人兄弟最大特征就是肤色黑,他们在晚上拍照的时候,一般的手机,除了牙齿外,啥都拍不清。这些手机使用的技术是面部识别,啥意思?就是你在自拍的时候,屏幕上不是会出现一个方框,把脸圈出来吗?就是这个技术。但问题在于黑人兄弟的脸在夜晚就与夜色完美融合,找不着也拍不出啊。

    那怎么办呢?传音手机,就用眼睛和牙齿来定位,还在前面加一个前置闪光灯,增加亮度,不仅如此,还能把黑色肤色调和成泛着光泽的巧克力色,这就让非洲用户美滋滋的了。

    传音手机在满足非洲用户需求上,可以说是无微不至。非洲天气热,手心爱出汗。那便宜的手机背壳都是塑料的,出完汗一拿手机感觉油乎乎的,那传音就用能防油防汗的材料来做手机背壳。

    咱们听这些技术,都没啥炫酷特别的,也许实用,就是传音手机最特别的地方。不过,能让传音用十年时间在非洲手机市场称王,除了产品,还有一个核心点。

    | 第三个道理:不挣快钱也是一种选择

    你说这些年,在非洲怎么可能没有任何竞争呢?到2010年左右,中国的山寨机纷纷涌入非洲市场,质量那就不用想了,就是便宜,都想着挣快钱,能捞一票是一票。那传音是怎么做的呢?

    传音2008年才在非洲尼日利亚有了第一间办事处,但在2010年传音就成立了手机服务中心,它是第一个在非洲本地建设售后服务网络的外国手机企业,不仅能修自家品牌的手机,还能修其他品牌的手机。

    不仅如此,传音在非洲传达了一种思想,就是我不仅为你们带来了好产品,我还会为你们带来好生活,这种思想带来了双赢的结果。比如说,传音全球有五家制造工厂,有两家在埃塞俄比亚,在非洲绝大多数的工作人员,都是当地人,绝大多数的合作方,也是非洲当地的公司,和当地人很好地融入到一起。按照埃塞俄比亚工业部副部长的话来说,传音是埃塞俄比亚有史以来第一家将产品出口到海外,帮埃塞俄比亚赚外汇的公司。这也为传音赢得了更多的政府支持。

    传音的成功不仅是一家公司的成功,它的成功改变了世界对于非洲购买力的消极看法,更为中国厂商趟出了一条路来,这些中国厂商再想进入非洲,心里就有底多了。但传音最打动我的故事,是下面这个。

    非洲有很多地区经常停电,居民也都习以为常了,而每当停电的时候,都会有一块块写着传音品牌名的巨型显示屏在街区上方亮起,把路照亮。不知道为什么,这个画面在我的脑海里,久久回荡。

    好,说回来,传音作为一家论实力拼不过华为,论营销拼不过小米的创业公司,它的秘诀也许就是在传音中一直流传的那句话——要成功,要么就做第一,要么就做唯一,要么就第一个做。

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