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关于互联网中台一些理论基础的思考

关于互联网中台一些理论基础的思考

作者: Andy正在输入 | 来源:发表于2021-05-04 22:35 被阅读0次

    一、背景:为什么中台这么火?

    1、互联网企业的样板效应。中台最开始由阿里作为战略提出,而后腾讯、京东相继加入。

    2、在互联网公司面对竞争白热化、还要追求持续增长的大环境下,需要优化供给侧内功。同时也是2b异常火爆的原因,做好基础设施的建设有利于降本增效的运作企业。

    3、近年来,正好也匹配到了一些行业从系统化向平台化转型的节点。通过这些年的信息化建设和积累,企业的ERP、CRM该有的都有了,但也导致了各个内部系统开始呈现烟囱林立、数据孤岛等问题。因此,中台的整合对于解决各个企业信息孤岛问题有了很大帮助,可以算是弯道超车的一个重要路段。

    4、随着最近几年经济大形势并不好,企业管理者对于未来发展的恐惧和焦虑也与日倍增,因此,互联网通过中台战略把能力进行沉淀与复用,用确定性和稳定性来应对未来的不确定性和不可预测性,这也是众多企业突围的一个方向。经济形势好的时候,大家要么都在忙着快速拓展业务,怎么快怎么来;要么就守在自己成熟的业务上,到点收获。二经济形势不好时,为了能保持且也未来生存和可持续发展的可能性,或者为下次冲刺积攒势能,都需要选择中台战略作为这段时间的重点建设方针。

    二、现状:中台的分类

    1、主流中台:业务数据双中台配置

    (1)从广义上来看所有中台,都是为了业务来服务,帮助企业更好的降本、增效、更高质量、更快响应速度售出产品、换取利润。

    而从狭义层面上看业务中台,其实可以理解为业务中台需要具体承载支撑业务发展的必要元素,封装着为了保障业务可以顺利开展需要解决的必要问题空间的解决方案。

    (2)数据中台的火热的原因,在于以下几个方面:

    a、见效快。目前大部分传统企业的问题还在于数据不通、数据孤岛现象严重,而数据中台的建设能有效解决这些问题。

    b、组织调整负担小。一般来说,有一定规模的企业都已经有了大数据团队或者BI团队,这个团队子让就承载着相关职能,不必做再大的组织调整。

    c、有一定技术储备。大部分企业都进行了多年的数仓建设,具备了一定数据平台的基础能力。

    d、大势所趋。作为DT时代,对于数据的价值也越来越得到企业的重视,数据甚至已经逐渐成为了企业的核心资产和竞争力。

    对于数据中台和传统数仓和数据平台的区别,关键在于数据中台相较于数仓、大数据平台想前台、向业务又迈出了一步,不再只满足技术层面的大数据底座打通,同时也开始更多的为企业运营人员提供便捷丰富的数据治理、数据资产化内容。包括但不限于数据资产化管理(质量、成本、安全),数据服务的构建,数据体系化建设(统一模型和指标)等。

    (3)基于业务中台和数据中台的搭配,做种可以形成业务中台负责产生数据,数据中台做二次加工,并将结果再次服务于业务,为业务进行数据赋能的局面。

    2、非主流中台:

    (1)技术中台:可以理解为讲使用云或其他基础设施的能力、各种技术中间件能力进行整合和包装,提供简单一致、易于使用的技术基础设施的能力接口。

    (2)开发中台:用于管理开发效能的管理平台。

    (3)移动中台:讲app开发过程中通用技术组件进行封装沉淀到移动中台中,就可以再构建新的app是大量复用节省开发时间。

    (4)管理中台:重新对人、事、流程、企业运营进行平台化/中台化改造,以提升企业标准化和运营能力

    (5)供应链中台、财务中台、AI中台、安全中台等等。以上则是基于具体业务范围建立的中台,构建原则也都是基于高内聚、低耦合。

    三、结论:中台的定义

    1、先弄清楚前台和后台的定义边界。

    a、前台:由各类业务前台系统组成的前端业务平台。每个前台系统都是一个用户的触点,大多是企业最终用户直接使用的系统,是企业与最终用户的交点。

    b、后台:由后台系统组成的后端支撑平台。每个后台系统一般管理了企业的一类核心资源(数据+计算),例如财务系统、客户管理系统、仓储系统等。

    定义了前台和后台后,咱们再来看看企业为什么要建中台:

    2、前台和后台在发展中产生的重大问题。

    大多数企业的前台与后台要么不好用、要么更新速度跟不上业务发展节奏,总结下来就是“慢”和“贵”。

    前台要快速响应前端用户的需求,讲究快速迭代,速度越快越好;后台由于面对的是相对稳定的企业级核心后端资源,而且往往陈旧复杂,甚至还受到法律法规下、审计等相关合规约束,一般追求稳定至上,转速自然也会越慢越安全。因此,前后台就像两个不同转速的齿轮,速率不同,转速失衡的问题就逐步显示出来了。

    这个情况使得大量的业务逻辑(业务能力)直接塞到前台系统中,因为前台系统离用户近,相应也快,这也做的后果就导致引入重复和前台系统不断膨胀,形成了一个个“烟囱式单体应用”,最终也会导致前台系统的用户相应力被逐渐拖垮,用户满意度和企业竞争力随之也会下降。

    3、为解决前后台的问题,中台应运而生。

    中台的诞生就像在前后台齿轮之间增加了一组变速齿轮,将前台与后台的速率进行匹配,是前后台的桥梁和润滑剂。

    因此构建中台的目的,最终还是为了快速响应用户的需求,借助平台化力量可以使得开发过程事半功倍。而平台化之所以重要,就是它加强了企业最核心的能力——用户相应力。

    平台化思想恰好鼓励企业不断抽象沉淀自己的核心底层能力,通过平台化包装,得以更好的赋能前台业务,用底层的确定性来帮助企业应对前台业务及用户需求的不确定性。

    中台不断对于自身治理的演进、打破技术边界、逐渐拥抱业务、容纳业务、具备更强的业务属性的过程。中台关注前台业务赋能,真正为前台而生。

    4、中台的定义——企业级能力复用平台。

    a、企业级:定义了中台的范围,代表中台处理的问题在企业级别,即至少包含多条业务线或服务多个前台产品(团队),如果一个中台为了支持一条业务线或产品线,那就不是中台。

    b、能力:定义了中台主要的承载对象,抽象解释了为什么会有那么多种类中台的存在,也解释了为什么每家企业的中台都不一样,因为不同且也之所以能够同时存在,就是意外呢其和兴能力不同,可以满足用户不同层面的需求,也就是我们常说的差异化竞争力。

    c、复用:定义了中台的核心价值。传统平台化对于易复用性和前台的用户体验并没有给予足够的关注,中台的提出和兴起,让人们通过可复用性将目光更多的从平台内部设计转到到平台对于前台业务支撑上。因此可复用性和易复用性是衡量中台建设好坏的重要指标;而业务响应力和业务满意度是考核中台建设进度的重要标准。

    d、平台:定义了中台的主要形势。区别于传统应用系统的拼凑方式,中台通过对更细粒度能力的识别与平台化沉淀,实现且也能力的柔性复用,更好的支持嗯前台业务,来满足对于业务的快速响应和复用的需求。

    总之,以用户为中心的持续规模化创新,是中台建设的核心目标。企业的用户响应能力和规模化创行能力,是互联网时代企业综合竞争力的体现。平台化包括中台化只是帮助企业达成这个目标的手段而不目标本身。

    如果说中台就是企业级能力复用平台的话,那中台化就是离用平台化思维和手段梳理、识别、沉淀与复用企业级核心能力的过程。

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