今天我们学习第68个客户
接触点：门前三米路
主题是：门前三米路，都是我们的地盘。
本周主题是迎新，说到迎新有一个环节可不能少，那就是全面整洁环境卫生，门店里里外外做一次彻底的清洁。我们说到方林，他开了四十多家门头店铺，他有一个习惯，门店开到哪里，一道亮丽的风景线就带到哪里。刚开店的时候，他就对员工说，店前店后门前三米路都是我们的地盘，意思是说我们不仅自己的店要一干二净，而且店外三米以内都是我们的卫生区。开始的时候员工不理解，甚至认为多卖货才能多赚钱，打扫卫生与挣钱有什么关系？更不用说拓展三米和自己不相关的地盘。但是当员工真的把活干了，把门前三米的地盘都当做自家的事，变尝到了甜头。
我们简单的说两点：
第1点：是员工都不用在外面做拓客了，顾客走到附近，自己就被吸引着进来了。
第2点：员工得到顾客的尊重与赞许。很多顾客都是见过世面的，但常常为这些员工竖起大拇指。因为员工们不仅自己穿戴整洁，里里外外的卫生看不到灰尘，甚至顾客有事没事都到小店里转一圈，无形当中彼此就建立了虚而不屈，动而欲出的良善关系。
伙伴们，关于打扫卫生有很多的方式方法以及心法，今天我们就在门前三米路这个基础点上，分享三个层面的态度：
第1个层面：事不关己，高高挂起。有人会觉得店外是公共区域，有环卫工人打扫，自己是不需要管的。也常常会看到一些门店，外面总是堆着杂物。比如一家药铺，门口堆着拆开的纸箱不以为然，等到隔壁也开了一家药店，干净、整洁、宽敞、明亮，客户渐渐都被吸引过去了才开始着急。话说，到一个门店跟到一个家里有同感，你无需问这一家人过得幸不幸福，看看这个家的门口，再看看厨房、锅台、洗手间就大体知道了。这个家里有人愿意干脏活累活就走在道上，一家人一定是互相付出，相爱和睦，才共同营造了舒适祥和的家庭氛围。门店也是一样，自己门口的卫生都没有打扫干净，其实是心不在，那一颗心便是闲思杂虑了，不肯为他人着想，工作怎么能做的出色呢？
第2个层面：认认真真自扫门前雪。有的人本本分分、兢兢业业，每天都会把自家门口打扫干净。但正如稻盛和夫先生所比喻的，螃蟹只会比照自己壳的大小挖洞，意思是仅仅做好自己的事情很难成就一番事业。若要成大事儿，格局、境界都要大一些。
第3个层面：门前三米路都是我们的地盘。中庸中讲，仁者人也，亲亲为大。关爱身边的亲人，是提升自己仁爱的头等大事。比如对于深爱的人，就怕自己为他做的少，人们从与亲人的关系当中体会爱的味道，从爱家人的心到爱客户的心都是自然而然的过度。把门前的三米路都当做自家的地盘，来来往往的人每一次经过都是一次链接，每一次经过都能感受到我们的与众不同，这份心又是自然而然一颗对待家人的心，一颗真诚为他人好的心。自然而然就会想到照顾到更多的人，左右的邻居、客户、行走的路人都渐渐的装到了心里。
伙伴们，今天我们心上会激起了力量，心大了，你也可以照顾到更大的地盘。人这一生最大的幸运，就是有机会利益到更多人。
下面我们呈现客户接触点门前三米路的方法和心法：
方法是：打扫门前三米路，链接更多人的开始。
心法是：心心念念迎接家人。
实践作业：今天早晨我们行动起来，打扫门前三米路。
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