今天着实有些累，上午一早开始处理工作到中午，吃完饭立刻马不停蹄的赶往深燃开展下午的读书会，尽管面对的是一群不太有基础的同事，而且男性较多，不是那么容易把非暴力沟通讲清楚，但是效果也还是不错的！
这几天对接团队，内心一直保持着比较平稳的状态，这一点对自己是比较满意的！
下午玉子听我打电话说了一些工作的事情，表示幸亏我学了心里学，哈哈，否则这服务行业的活真是不好干！其实不仅是第三产业，很多行业现在都在比服务，服务定江山！
最近遇到了一位张口就是抱怨和指责的小姐姐，同事说自己明明在认真对接工作，不仅没有收到应有的尊重，反而上来就各种指责，这种行为看起来是一种比较”可恨“的行为，但其实，这可恨是要打个引号的，我们不能主观的说这个人就是可恨的，而是对方的行为使我们感觉到受伤了，难过了，所以我们认为他们是可恨的！
跳出来看一个人出现这样的行为，其实是可怜的，一个人之所以会下意识的用指责的方式来与人互动交流，那说明这个习惯的养成绝对不是一天两天，而是经年累月，基因我们撇开不说，回顾过往的原生家庭，以及这个人当下所处的环境，就不难猜出，总有一个点是对这个人当下语言和行为习惯产生巨大影响的！
简单来说，这个人大概率原生家庭对自己的指责比较多，当先所处的环境，领导对自己的指责也较多（可能），所以尽管我没有见过这个人，但是我也能各种遥远的物理距离，感知到这个人内在的焦虑和不安，一个内在充满善意和爱的人，是不会这样对待他人的！ 这一点我是坚信的！
就到这里，祝福自己，也祝福所有人！
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