工作——制作活动
接着让我们一起看看工作，工作的要点在于，工作得来的“作品”并不是当场被消费掉的，而是在时间流逝中被持久地使用着。
在阿伦特看来，在商业社会向消费社会转型的背景下，工作也在近代社会（也即劳动社会）的单一标准影响下趋向同质。近代以后社会呈现出劳动社会的姿态，工具被改良为机械。为了迎合生产过程需求，人反而受到机械限制，不是人主导生产过程，而是人为机械的生产过程所支配。
在过去，制作活动要求技艺者经过长期作业后，养成的娴熟技术，作品与技艺者本人关系密切，然而，在劳动资料得到改良并被集中至工厂之后，经过短时间的训练后，任何人都能制作出同样的物品，随着机械登场，人也变成了只会操作机械的木偶。
此外，过去的生产活动出产好的作品，将其置于公共空间，接受众人批判。但是，在消费社会中，产品不再作为一个作品出现在公共空间，对于作品的评价也变得与技艺者本人无关。
在劳动——消费社会中，产品逐渐变为单纯的市场交换、消费的商品。作品即是商品，技艺者即是劳动力，一切都开始为单一标准所判定。
行动——人际关系网的“网眼”
阿伦特认为，行动具有以下本质：
•为复数性、他者性和差异性所规定
•行动使我们成为平等的不同存在
•世界现实的条件
行动成立于在国籍、人种及性别等种种差异性之上，是在相互承认固有性和独立性的基础上展开的言论活动。
阿伦特以古希腊城邦国家为行动空间的楷模，在城邦这一公共领域中，在差异性前提下，公民互相承认彼此的固有性和独立性，共同参与言论活动。对城邦公民而言，共同参与就意味着世界的现实性。城邦绝不是房子或公共建筑等物理空间，而是指因行动产生的人际关系网的网眼。阿伦特称这些网眼为表象空间。
行动的要点在于行动的参与者需要相互承认，人的自我同一性在表象空间中，人们需要表明身份，相互理解，也就是说，关键在于人通过行动知晓彼此。
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