在创意之前，你是否真的了解客户的生意？怎样快速了解你的客户？如何让创意为生意服务怎样测试你真的理解的客户，你是否有深入思考片子的调品？你觉得好的创意对客户来说真的实用吗？
拿到项目的第一步，当然不是蒙头就写，首先是理解客户的生意，只有理解了客户的生意才和他对齐了，同频了，才有可能写出真正打动他的、对他有用的方案。
理解客户的生意有一个简单的方法，我称之为望闻问切，这个方法就是看产品、看人品、听故事、听模式、问需求、问追求。最后就是切中要害。
稍微展开说，第一看产品，客户的产品是什么？是物质层面的还是精神层面的？是解决刚需的，还是满足社交需求的？在这个赛道里谁最厉害？我们处在什么位置？生存空间在哪里？差异化优势是什么？这个优势背后的核心竞争力又是什么？把这几个问题搞清楚，
看人品，如果是中小企业创始人的价值观理念审美，基本上就是这个企业的价值观理念审美对于创始人的深入了解，对做对这条片子非常重要。如果是中大型企业、集团化的企业，可能我们连老板的人都看不到，我们就把对创始人的理解转化成对关键决策人的理解。
听故事，关于企业的故事，关于人的故事，企业的故事可以理解为这家企业的发展历程、重大历史事件、人的故事，可以理解为核心人员的心路历程，他们对于行业的认知，尤其是核心人员对于行业的认知。
只有你真的深入理解了写出的东西，才能真的写到客户的心坎上去。
听模式说得官方一点叫商业模式，说的通俗一点叫理解这家公司是怎么样赚钱的，怎么样运作的，问需求是问现在，问他当下对这个片子的需求，问追求是问未来，问这家企业未来几年的目标长远远的发展规划，这能帮助我们对企业理解的更加透彻，从而能够提炼出更合适的创意概念和主题，带着这些问题去与客户沟通。
适当的做那么一点点功课是能够把这些问题搞清楚了。很多新手跟客户前期沟通的时候，他提不出问题。大家要明白，
文案创作不是写文章，不是凭着自己的臆想一张桌子、一台电脑在那儿打字，而是要走出去，去现场调研、去面对面的沟通、交流，获取准确的信息，一手的信息，这个很重要。
这个过程完了之后怎么样检测你是否真的理解了客户的生意？我常用的一个方法就是用聊天的方式来做测试。
我做创意总监的时候，会让这个项目的主创像聊天一样，把上面的这些问题给我讲清楚，不用看ppt，不用照着念，就像聊八卦一样。这些问题聊清楚，如果能把这些问题聊清楚，那就真的理解了。
有时候我自己在消化客户资料的时候，我也会在心里面默念，自己低估，用一种自己跟自己聊天的方式去把这些问题聊清楚。其实这个方法叫费曼学习法，对费曼学习法感兴趣的同学可以自行了解，理解生意之后要思考的是片子的风格调性，
这个时候我们就要来一个分身术的游戏。
假如你是甲方的老板，你想通过这条片子表达什么，假如你是这条片子的受众，什么样的片子会打动你？假如你是一个营销专家，你会怎么样做这条片子？
深入的思考这三个问题，他们的背后又隐藏着客户诉求、受众、播放、场景，这些问题的交集决定着这条片子的风格调性，使用场景和受众非常重要，脱离了使用场景和受众来看片子是没有意义的。比如很多时候片子就是要大气、震撼，而有些时候要不正经，有时候我们做一条片子就要清新脱俗，而有时候就要温暖走心。给谁看在一个什么场景，想达到一个什么目的，这一点非常重要。比如说有一些洗脑广告我们会吐槽，但是它是在一个短时间的封闭的电梯空间里面，他这样做是有一定道理的。
假如把电梯里边的那种广告拿到抖音上去，那就没有任何效果了，大家可能看到1秒就划走了。再比如一些看上去比较常规的片子，比如说我们在新片场上，我们经常会站在艺术的制高点来对一些看上去很常规的片子对他进行鞭策、谩骂但是别人有可能就是给领导看的，给领导汇报用的一条片子，领导看了还很满意，它满足了客户的需求，把钱也赚到了，这有什么问题吗？所以如果我们只是一个观众，我们可以不喜欢就骂呃随便骂、随便看。但是如果我们是一个制作方，就要放下个人的成见注意调性与受众场景的匹配。
我觉得这个也是我们去谈客户的时候，跟客户沟通的一个方法论。
下面分享一下我个人的一个案例，来说明我们在实际项目中是如何考虑受众场景的匹配的。这是一个地产项目，名字叫卡卡动漫王国，一个主题乐园，看他的资料有很多，从设计到营销到平面图17、80页，反正七、80页是有的，但是理解后用通俗的话来说，它就是一个以原创动漫ip为核心的儿童乐园，原创动漫ip是它最核心的东西。就是靠这个来吸引人气。这类地产片常规的做法一般都是这样，先是大气震撼的区位、政策的表现，再是业态的介绍，最后是一个夜景的升华。但这次我们想跳出常规，给它一个稍微不一样的提案，我们做了一些思考。我在想这个片子是在展厅里面播放，那些区位实力它是有其他的途径去表现的。比如现场沙盘，沙盘上就有区位，他们自己本身就有项目的折页，各种优势的介绍，招商政策折页上都有了。至于招商，最终还是要看这个项目对消费者有没有吸引力。所以我们的提案ppt是这么写的，首先是给这个片子一个精准的定位，它不是一个大而全的宣讲片，而是一个沉浸感的故事片，让观众看一部3分钟的电影。
基于前面的策略，我们整个方案都是按照动漫故事的方式来做的，后面的脚本我就不做具体的演示了。就是一个故事感的角色动画这个提案让我们最终在两轮比稿后拿下了这个项目。
如果说这次提案成功的要点，我认为首先不是在创意上，而是对于影片目的、受众、播放场景的深入思考，选择了一个竞争对手，有可能会由于思维惯性而不选择的一个创意方向。因为我们做常规的地产片是大多数的，很容易由于惯性而走常规的套路，这一次只是我们多思考了一步，我们把这些想法讲给客户听，还是客户的领导听了之后觉得挺有道理，他们也愿意做有创意的片子，这个事儿就这么成了。
最后我们来回顾一下，这节课的重点，
就是理解客户的生意。望，闻问切看产品、看人品、听故事、听模式、问需求、问追求，其中要看判断是不是真的理解了客户，就要看能不能像聊天一样，用最简单、最随意的语言，像聊八卦一样把这些企业聊清楚。用分身术来思考这个片子的调性，尤其要关注使用场景和受众。
根据以上内容，以下是总结的要点：
理解客户的生意：
在开始任何创意工作之前，首先需要深入理解客户的生意，这包括其产品、市场定位、竞争环境等。
通过“望闻问切”的方法：观察产品、了解企业人员的理念和审美、听取企业的发展历程和故事、理解其商业模式、询问当前需求和未来追求。
检测理解程度：
一个有效的检测方法是，能否像聊天一样自然、流畅地讲述客户的企业信息，这表明你已经深入理解了客户的生意。
考虑片子的风格调性：
在理解生意的基础上，要思考片子的风格调性。这需要考虑假如你是甲方的老板、受众或营销专家，你会怎么做这条片子。
风格调性的决定因素包括客户诉求、受众和使用场景。这三者的交集将决定片子的最终呈现方式。
关注使用场景和受众：
片子的使用场景和受众是极其重要的。不同的场景和受众需要不同的创意和呈现方式。
创意需要与使用场景和受众相匹配，否则即使创意再好，也可能无法达到预期的效果。
跳出常规思维：
在提案时，尝试跳出常规思维，给客户提供一个不一样的解决方案。这可能需要更深入的思考和对客户生意的更全面的理解。
沟通是关键：
与客户的沟通是至关重要的。这不仅是为了获取信息，还是为了确保你和客户在同一个频道上，能够共同推动项目的进展。
案例学习：
通过实际案例来学习如何在实际项目中考虑受众和场景的匹配，以及如何通过深入思考和创新提案来赢得客户的信任和项目。
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