什么是社群运营？把用户和潜在用户拉到一个QQ、微信群里就是社群运营？
社群经济在这两年又再一次被提起是原因社交电商的发展以及强大的可展望性，很多个人以及企业在管理内部运营及维护用户、发展用户时开始使用社群的去中心化的特点来增加用户粘性，拉近人与人之间的关系。
那么如何成功运营一个社群？
社群的真正热潮是起于 2014 年，国内大部分社群都是在这一年成立或者进入公众视野。可以看出一些社群之所以能够成功，是因为他们能够围绕一个共同的目标，在这个目标的基础上持续的为社群成员创造价值，而且这些社群没有一个纯粹靠线上运营而成功的，一个成功的社群一定是 O2O 模式，线上线下共同维护与激活。
现在在社群的运营当中，电商的效果尤为明显，例如跨境电商平台云集品将社群的运营技巧免费传授给一些供应商以及优质用户，让他们去运营自己的社群。在设个过程当中，用户可以通过社群推广自己的产品，也能在实现有效推广的同时获得平台赠与的一些利润，帮助自己的店铺和平台共同发展，实现裂变式发展。
社群的本质 = 连接 + 信任
社群的本质内容是源于社群当中的人与人之间存在的连接关系以及信任关系，而想要运营一个社群就要针对这些关系去做手脚。社群应该具备三个要素：内容、关系，交流。
内容→吸引
社群的人之所以集中在一个地方，是因为他们都有一个共同的目标，而这个社群当中应该具备能提供满足他们实现这个目标的内容或者说关联因素。
关系→链接
群主与成员、成员与成员之间的关系是链接社群成员的纽带，它可以是引导关系、也可以是平等互惠关系，总之，这是增加成员粘性的重要环节。要实现这种链接，需要社群当中的群主具有一定的活跃度，另外还需要一些气氛活跃者，话题争议者、以及附和型人员来维持社群的活性。
交流→维护
社群能不能存活最终取决于人，而交流是留住人的唯一方式。社群的交流可以是群主和成员的交流，也可以是成员与成员之间的交流，好的社群不可能只是以组织者为中心的主体散射型关系，而应该是成员之间去中心化的、建立在情感、兴趣、学习、发展等等关系上的线上或者线下之间的交流。群主应该促进这种交流，定期举办或者发起一些线上线下的小活动来活跃社群。
社群的运营技巧是在建立之后逐步提升的，如今，社群经济时代的到来让大小企业都看到了其中的商机，但是市场就那么大，如何让客户在有限的时间当中在你的社群里停留更多的时间，将社群资源成功转化还需要花费更多的时间去实践学习。
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