云集品线下运营中心,你身边的迪士尼

云集品线下运营中心,你身边的迪士尼

流量是商业的命脉，无论是线上还是线下，对于流量的争夺从来没停过。线上的流量红利已经趋于缓慢，已经触到天花板

，线下流量的争夺伴随着新零售的兴起再次进入争夺。

让线下运营中心变成迪士尼乐园，引入更多黑科技，变得更好玩、更有探索的乐趣，这绝不是一个噱头，而是走访过国外

一些最先进的线下商业而来的智慧结晶。在美国洛杉矶附近的安大略商城，一家名为凡斯的体育用品零售店，建造了

一个占地面积接近为6000平方米的滑板运动场和越野自行车运动场。这是“凡斯”吸引留存用户的游戏手段，只有把用户

吸引过来的时候，并沉浸在体验当中的时候，才会产生其他的连锁消费行为。该公司首席执行官马克·里弗斯表示：我们认为自己的公司更像是迪士尼乐园，而不是大型商城。安大略的凡斯滑板运动场应该就像迪士尼乐园的太空山一样。

在美国，凡斯并非唯一一家采用娱乐销售模式的公司。一家位于密苏里州斯普林菲尔德城的户外用品连锁店贝斯普鲁商店，在店内安装了大型水族馆、瀑布、鲑鱼池、射箭场、和一些AR射击体验。

同样在美国，海岸魔术师，一家经营魔幻游戏的零售店，店内配备了纸牌游戏、AR、VR等游戏设备，父母经常把孩子留在那里，让店员留下来照顾孩子，所有的游戏设备每小时收费7美元，大多数孩子在离开的时候都会买点小玩意，并对此留下的游戏进度念念不忘。

如果从现代人的购物体验的角度来考虑，英格兰的Xscape为我们提供一个未来娱乐购物的模式，在44万平米的娱乐商城里涵盖了天然雪场、球场、攀岩、影院、酒吧、AR及VR体验、游戏厅，在未来商城还规划引进现场音乐会直播、人工智能等体验，这种泛娱乐服务的布局，是将不同年龄阶段的人都纳入了服务范围，在美国称之为——娱乐购物。

在西雅图的安妥思餐厅，曼努艾弗球是6—8个顾客可参与的互动式游戏，还有一些分组参与的脱口秀游戏，游戏的创始人坦言：我们最希望就是相识多年的人能够重新认识到彼此的优点。

消费行为的产生本身就是一种娱乐行为，无论是温泉浴场度过一天，还是喜马拉雅进行一个月的探险，我们所渴求的都是不一样的娱乐体验。因此在云集品线下运营中心的战略中，运营中心首先能够因地制宜的提高线下商业入驻云集品平台的速度，提供整体的商业效率。另一个重要的职能是肩负起线下商业体验的探索，在传统迪士尼娱乐游戏引进的基础上，引入了更多人工智能、AR、VR等高科技娱乐设备。

借助更为先进的科技设备，线下运营中心可以策划组织：联动城市商家的AR夺宝游戏、运营中心之间的游戏对战、场景穿越体验、教育场景课堂、亲子AR游戏比赛；借助人工智能实现产品多角度体验、智能购物导航、大数据的分析等应用，借助智能技术帮助商家理解用户，分析用户，掌握用户，实现商业的智能预判与销售。

只有掌握用户的需求，超预期的满足用户的心理预期，寓商于乐，让商业不再是冰冷冷的买卖关系，才是线下商业留存用户的值得探索的思路。云集品线下运营中心的是商业人本思想的思考与应用，娱乐是人的天性，在线下商家缺乏手段的情况下，云集品线下运营中心率先进行尝试与探索，并将成功的经验推广普及给所属的商家，实现商业的共赢，这是云集品商业生态的开始，共联、共创、共享是云集品不变的企业精神。