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很多时候,刚入职一至两年的新鲜人往往因搞不定老板而吃大亏。以前在职场也发生过在我身上,今天特别有看到这门课,在千聊直播上,学习了不少。特地做了课程笔记,并结合一些实际案例,也解开了一直都不了解的这门职场功课。往往之前都会非黑即白认定不是我的问题,听完课后才了解到原来是我不晓得老板要什么。
马华兴老师从四个方面来跟大家说如何搞定老板:
1. 如何汇报工作进展
笔记|治愈马教你如何20分钟搞定老板通常新人在汇报工作进展会犯的问题就是讲很多叙述、抒情散文,比如处理事情的过程。而上司根本不想听这些,新人不明白的是,上司只想知道结果与方案,而不是听员工一大堆解释。
汇报工作的流程分成四步骤:先说结果->再谈问题->后续方案->资源需求
笔记|治愈马教你如何20分钟搞定老板先说项目的成果,有问题就说问题,给上司三个方案,接下来向上司为其他人寻求资源。汇报往往要开个例会,例会准备前要先做个小准备,先将文字材料写在Word上,录音说一遍在手机上,回放给当上司的自己听,看哪里有问题,是不是很啰唆或是很简洁,再继续调整。那么汇报的工作就能够顺利完成,也不会精神紧张。
2. 如何向上提问
笔记|治愈马教你如何20分钟搞定老板提问是个技术活,很多新人会有困惑,需要跟上司提问时,确实不晓得怎么做会更好。新人经常犯的错是直接就与上司沟通,完全分不清是自己要解决问题还是上司直接解决问题。问题多又不能自己解决,上司就有可能将自己边缘化或者年终考核变差。往往是自己思考先提出三个方案,再来上网搜索三个理由,并记录在云协作或是Email文件里,有资料也有凭有据。做好后再让上司来做决策或分析利弊,最后请求上司给资源。
有一个重要的点就是给上司做选择题,而不是申论题,再来与上司申请资源解决问题。
笔记|治愈马教你如何20分钟搞定老板做三个选项->编三个理由->问决策->资源需求
3. 遇到困难如何沟通
笔记|治愈马教你如何20分钟搞定老板很早之前接手离职同事的工作,简直忙到不能再忙,也没请求帮助,自然而然没解决问题就会被上司骂,心里不平衡就觉得好倒霉。
很常遇到类似遇到困难,原先自己就会扛,任务困难也不寻求帮助,慢慢会有拖延症,最后就可能导致项目失败。这是常见的问题。
当还未能在公司独当一面时,有遇到困难需要与上司沟通时,同样是四个步骤可解决困难。
图片:治愈马平台一致(On the same page)->书面+口头->紧急汇报->责任共担
4. 如何处理紧张情绪
明明知道很多道理,却还是在上司面前紧张开不了口的窘境。
基本上会有三个问题:
1、紧张工作:被上司问起项目或是问题、汇报却非常紧张。
2、紧张后果:害怕被上司骂,甚至被开掉。
3、紧张紧张:因为情绪或不知为何的紧张而紧张。
图片: 治愈马如何破解紧张这个问题?
1. 紧张工作项目:专注项目本身、自己做这件事情的目的;
2. 紧张后果:将后果清晰的描述出来,然后问10个So what。
3. 紧张紧张:表达出来无非是说出来、写出来,观察这个紧张从何而来。
图片:治愈马学好四种方法,至少在初期与老板沟通时会知道该如何处理,再也不会面对老板时有如此多困扰与忧虑。
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