本文对刘润五分钟商学院中关于结果偏见的章节进行复盘。
1. 什么是结果偏见?
结果偏见指的是我们看到一个人获得成功,就会立刻认为他过去所有的行动都是有道理。实际上,成功者自认为的那个经验,也很有可能是他没有获得更大成功的绊脚石。
经典经济学有两个基本的假设:
001 信息总体是对称的,也就是说你知道的,我大概也知道;
002 人总体是理性的,我们总是能够做出对自己有利的那个选择.
但是,行为经济学的结果告诉我们:其实人很多时候并不是真的那么理性。非理性会导致人们经常陷入结果偏见的陷阱。
比如,销售团队月底发奖金。平时自由散漫的A,这个月业绩特别好;平时打法凌厉,很有章法的销售B,业绩很不好。业绩奖金发给A没有问题,但是最佳员工应该发给谁?
如果只看结果,当时是发给A。但是当你进行细致地调查会发现。A的做法很危险,只有20%的成功率。B的做法很得当,有80%的成功率。
正确的做法是克制自己的结果偏见,把最佳员工颁给B。
2. 如何避免结果偏见?
001 在归纳法之后,加上演绎法
归纳:从结果推导出原因
演绎:从原因倒推到结果
002 用3个问题来武装自己
1)这个结果,真的有一个人为可控的原因存在吗?
2)分享成功经验的人,真的知道那个认为可控的原因是什么吗?
3)他引以为豪的,会不会恰恰导致他不能进一步成长的瑕疵呢?
3. 金句
001 结果正确,不意味着方法正确。
002 错误的归因,正确的执行。有时候非常可怕。
003 偶然的成功比失败更可怕。
004 你觉得事情没有逻辑,通常是因为你自己没逻辑。
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