组织管理者是一个组织的负责人和带头人。所谓大将无能累死三军，一个组织的标准化程度的优劣，组织管理者的行思和态度起着决定性的作用和不可推卸的责任。
组织管理者在这方面做的好的表现和作用应该是这样的：
1. 理解组织本体在大环境大组织中的作用、意义和责任；
2. 能保障组织通过流程和内容标准化作业实现及改善组织目标的达成与表现；
3. 对于标准化的空白地带短期能有解决方法，长期能制定相应的流程与标准；
4. 能够带动组织内部各个个体对流程与内容标准化的认知与行思不断进步；
组织管理者在这方面做的差的表现和作用是这样的：
1. 回避或没有正确理解流程与内容标准化的意义与必要性；
2. 实际工作中经常做出违背和跳出标准要求之外的行为；
3. 对业务中流程与内容标准化的盲区视而不见，不采取相应的改进措施；
4. 强调唯结果论的个人主义，对流程和内容标准化的过程控制说一套做一套；
组织管理者行思对于组织的流程和内容的标准化的实施效果如此重要且正反差距极大，应该如何做好哪？广义上应该从如下几个点做好开始：
1. 学，管理者必须不断加强这方面的学习，掌握正确的理论和方法；
2. 查，管理者必须正确的调研当前自身及组织自我在标准化上的状态，并做出正确的认知和评估；
3. 思，对当前的状态进行反思并设计出改善的方法、措施和步骤；
4. 行，推动组织内标准化的实施及改善，包括组织整体层面和对个体的培训指导及检查；
结合我们组织当前的情况，做为组织管理者应该如何具体操作哪？建议可以如下步骤实施：
1. 检查目前已有的流程和内容标准化的文件；
2. 梳理与要求实现组织目标匹配的要求有多少缺口文件；
3. 拟定改善的标准化文件，并对内部进行培训；
4. 定期检查实施的效果，并持续改进；
5. 以上所有的过程内容必须书面化，切勿停留在口头；
按如上的方法实施，务实的实施3-6月，我们的进步会很明显。
网友评论