办公室里,老板一脸严肃:“快3个月了,还不出单的话,你就得走人了!”跛子哥诚惶诚恐:“我马上就能签下一个280万的单了。”老板哂笑道:“你要真能签下来,我奖你10000块!”3天后老板后悔了。
跛子哥和我住同一小区,人很热情,见面总得跟我聊几句,聊多了也就熟悉了。之所以这么叫他,是因为他脚有残疾,走路有点瘸,他也从不介意,反而觉得挺亲切,挺顺口。
跛子哥是农村出身,学历不高。当初进城打工因为残疾没人要,被各种拒绝。按他的说法,是整整找了一个多月的工作,才终于有个厂子要他。
但是在工厂干了不到半年,他就主动离开了。他说在工厂太压抑了,想要有点挑战的工作,这半年赚的钱,可以保证他有足够的时间去找他想要的工作。
两个月后,他在一家房产中介公司上班。
因为老板耐不住他的多次上门求职的请求,答应给他一次机会。但是基本工资只给800,凭本事去拿提成。而且公司有规定,一个销售员如果三个月没开单,那就得走人,这个规矩不能破。
跛子哥很高兴地答应了,从此走上了销售这条路。但是他没经验,没人脉,身体还有残疾,要做好销售谈何容易。
跛子哥跟我聊起这段经历的时候,满眼的辛酸。他说那时是夏天,天气很热,很多同事都在公司吹空调,不愿外出。很多事都是他去,在外面干晒,热得不行,走路也不方便,来来回回别提多累了。
一转眼三个月期限就要到了,这天老板把他叫到办公室,很严肃地说:“马上就3个月了,还不出单的话,你就得走人了!”
跛子哥当然知道,诚惶诚恐地说:“我正在跟进一个大客户,他的购买意向很强烈,马上就能签下一个280万的房子的单了。”
老板听完不置可否,哂笑道:“你要真能签下来,我奖励你10000块。”
但是3天后,跛子哥真的把这个客户拿下了,老板直呼后悔,说自己太冲动了。但是这一万块钱,老板还是给了跛子哥,他说再怎么样,诚信不能丢。
就这样,跛子哥不仅拿到了提成,以及老板的这一万块,还成为公司的正式员工。
而且自从开了这单后,跛子哥如同打通了任督二脉,各种签单,不到半年就成为了公司的销售牛人。如今他不仅买了属于自己的房子,还娶了个漂亮的同事当老婆,生了一儿一女,生活别提多幸福了。
在与跛子哥聊到业务时,我发现他不仅仅是单纯地了解销售,而且是对人性、心理、传播学都研究得都非常透彻,很多思路居然和我们公司拓客、维护客户、解决问题的方式有很多相通之处。
这里我整合自己和跛子哥的经验,说一下做好销售工作的3大要诀:
1、借船出海是上策。做销售一定要发挥团队的力量,自己不懂的,及时问同事、问上司。
很多事情自己没经验或者经验不多,不知道怎么应对时,首先就要想到能不能借同事的力、上司的力,甚至是客户、朋友的力,这样做往往会有意想不到的收获。
2、一切为客户着想,学会给客户做增值服务。很多人做销售,只想着客户赶紧下单,各种逼单,自己赚钱。这样做,大部分情况下会适得其反。
我们更该思考的是,如何让客户先认可自己,客户的需求痛点是什么,思考如何能为客户解决问题,能不能为客户争取更多好处,甚至在一开始先给客户免费做一些有建设性的事儿,这样客户才会对你感兴趣,觉得你是真的为他着想时,你才会获得想要的结果。
3、把客户当朋友。所谓攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。只有把客户处成朋友,销售才能变得无往而不利。
销售的核心是推销自己,得先让客户相信你。只有客户信你,签单才会水到渠成。很多情况下,客户是先认可你的为人和能力,才会相信你的产品。很多做销售的,总想着刚见面马上就要把客户搞定,一句话,这个推销的顺序本末倒置了。
各位朋友,你觉得销售工作好做吗?留言说说你的看法吧。
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