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营销启示录

营销启示录

作者: 无三NEWBEE | 来源:发表于2018-12-21 14:40 被阅读0次

    一、大生产时代

    1908-1927年19年间,福特一共生产了1500万辆,福特T型汽车。全世界在跑的汽车都是福特汽车。T型车如此成功,以至于1917年-1923年间它居然没有做过任何的广告。

    那,T型汽车为什么那么牛?

    那是因为工业革命,流水线作业的赋能,造一辆福特汽车在那个时候,只需要93分钟。

    强调标准化、专业分工、精细化管理、计划与执行分开、对工人进行培训和计件报酬,从而提高生产效率,降低生产成本。

    福特T型车无疑是科学管理的一个完美缩影,而福特汽车的这一灵感来源于一家屠宰场。

    20世纪初,企业需要的提高产能,降低成本。所以营销在那个时候使命是提高流通效率和交易成本。

    交易链:全球市场需求,谁提供需求,哪里能买得到。

    二、产品时代

    1929年,纽交所的蔓延至全世界的经济大萧条,直接导致了二战的爆发。以至于10年间资源集聚到军火和食物领域。战争客观上推动了科技进步,美国也因此变成了超级大国

    战后,商业复舒刺激市场,营销理论和学术得到了大发展,营销进入了百家争鸣的时代。

    战后这10年间,只要你生产的产品是好产品,就会有市场,有顾客光顾。营销显得更为重要,

    交易链:区域大众化需求,多方供给,营销组合(4P,USP),终端大众消费。

    三、用户的年代

    1960年代,营销技术与竞争的加剧,产品出现同质化,产品迭代也在加速。

    这10年间,产品已经不能满足于消费者的需求了,而产品仅是满足消费者持久需求的一个手段。有更好的产品出现,便会取代现有产品。生产“现有产品”的企业就会衰落。

    乔布斯曾经说过一个经典段子,亨利•福特在发明汽车之初如果去做市场调研,他得到的答案一定是一匹“更快的马车”。

    交易链:大众需求兼顾新的需求,创新产品,营销组合(STP,4P),品牌形象,消费场景化,目标消费者。

    四、竞争的年代

    1970年后20年间,特劳特把商业比作一场战争——商战,市场营销是以竞争为导向,而非需求为导向。

    竞争年代是产品上市“大爆炸”的时代,产品研发效率,市场导入方式的成熟,不仅同质化严重,而且通过品类更加细分市场。

    比如洗发水,一开始只要你能生产出来洗发水,就会有顾客买。后来大家都在生产洗发水了,你就得研究其中部分消费者对洗发水的特定需求,再开发差异化产品,并建立品牌。

    现在呢,洗发水品类不断分化,出现了去屑、柔顺、营养、造型、黑发、防脱发等等更小的品类。

    比如我们培训行业新东方,最开始只是培训英语,就有顾客购买,后来出现了应试需求和应用需求,出国需求等等

    现在呢,英语培训品类不断分化,出现了成人,青少,幼儿,启蒙,同步,美式,英式,全外教,中教,出国,线上等等更小的品类。

    所以企业必须成为某个品类的代表,从而在消费者心智之中占据一个位置。谁在消费者心智中的位置越靠前,市场份额就会越大。

    交易链:细分市场人群需求,细分产品品类,价值主张,营销组合,品牌管理,激发购买欲望,消费场景化,细分市场的目标客户。

    市场营销的演进,走过了产品观念、用户观念、竞争观念,一个完整的轮回。

    产品、消费者、竞争对手,其实这就是营销的一个铁三角,任何一间企业在市场上的经营活动,都是生产产品、寻找并卖给消费者、防备并打败竞争对手。

    五、开放与回归

    1980年代以后,市场营销通过各个时代的沉淀演绎,成了4P+4P+2P,10P营销理论,分别是:

    前4P:探查(Probing)、分割(Partitioning 即STP的市场细分)、优先(Prioritizing 即STP的目标人群)、定位(Positioning 即STP的产品定位),是战略。

    后4P:产品、价格、渠道、促销,是战术。

    最后2P:公共关系(Public Relations)和政治权力(Political Power),是新的营销技巧和力量。

    所有“P”都围绕着一个重点,那就是People,营销必须回归到人。

    就像大润发卖身阿里,虽然战胜了所有对手,却败给了时代。

    就像柯达战胜了所有胶片公司,消费者却不用胶片相机了。

    就像诺基亚在手机领导行业地位不可撼动,手机业务却沦陷了。

    1999年,Gartner Group公司提出了客户关系管理学说CRM,以及客户资产管理学说CAM。

    从关系营销到蓝海战略,CRM、CAM,我们从中可以感受到,营销对人的回归,创造用户价值,建立用户关系。

    六、当下的时代

    互联网营销,开始于2000开始,2010年爆发,这个“颠覆式创新”的年代,有了更多机遇,更多的不确定因素。传统行业其实困境不是在人流量,而是在流量。

    人流量和流量,也需要管理分发。电子商务的出现是人追货,企业生产3.0可以根据精准需求,计划生产,降低成本;微商,企业SCRM则是货追人,通过以人的核心,进行分销,能急剧的提高销售效率,从而提升销量,降低了获客成本。

    当下时代什么方式是对的?或许各有各的成功!唯有不变的是,市场营销依然是为企业从产品,用户,竞争角度去解决问题。

    产品,用户,竞争市场营销不变的铁三角。时间是一条环形的河流,不断的在循环,上演。

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