在沟通的过程中，同样的一件事情，双方的理解却很容易不一样。我们很期待沟通顺畅，期待我们说的对方都能明白。只是在更多时候是我们以为我们说明白了，对方也以为听明白了，其实我们也没有说明白，对方也没有听明白，本来都不明白，还都按明白了以为，等到后来才发现原来双方的理解差了很多。
沟通的过程中需要反馈和确认，当我们把事情说完以后我们可以问一下对方：不知道我说明白了吗？如果是相对比较重要的事情，我们也可以询问一下对方的理解是什么？然后我们可能会发现一些理解中的差异，那么我们就需要继续的做沟通协调，接着双方再继续反馈和确认，直到真的弄清楚了为止。
反馈和确认的过程，其实就是把自己对事情的理解具体说出来的过程，越说越清楚，越说才会越明白。心理学里的具体化在这一块可以很好的应用，就是将对方所说的内容具体化，比如孩子说要好好学习，我们要和孩子探讨，好好学习具体指的是什么？准备学哪些科？学哪些章节？看哪些书？做哪些题？准备什么时候学？怎么样更好的执行？等等。
有了反馈和确认，沟通也就会顺畅得多！
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本文标题：宋强 坚持分享第481天
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