很多人在职场上，要么是相对比较内向，根本不敢说话，要么老是害怕自己说的话有问题，长此以往下去也开始变得内向，不敢说话。
往往来说会有以下两种情况：
一、本身内向，不敢说话
朋友老K，天生内向，不善言谈，加上因为说话总被人取笑，长此以往竟然心生怯懦，即便是同事，在他面前也是吆五喝六，而他只是不敢说话。
有时候部门会议，领导要求大家踊跃发言，发表自己的看法。轮到他时，他只是拎出来一张纸给了大家，绝对没有说什么。
然而与会那么多人，没有人愿意看他那一张纸上写的是什么，更没有人想要给他读出来——职场之上往往都是要靠自己。
结果显而易见，他的想法根本没有人听取更不会被采纳。
甚至在一次分享大会之后，因为他的怯懦以及不善表达，被领导分配到了库房，可以说在这一家公司，他已经丧失了职场前途。
要想取得更好的成长，只能是辞职重新找工作。
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二、因为表达不清，被领导呵斥
同事王小丫，是一个非常喜欢说话的人。
每次下午茶的时间就是他一个人表达的时候，不管倾听的对象是谁，他都能絮絮叨叨的说好久，仿佛压抑了一下午的话语，都要在那短暂的时间当中说出去。
然而事实是并没有多少人愿意听他的倾诉——一是他每次说话都像是祥林嫂一般，絮絮叨叨根本没有重点，往往让人听了十几分钟之后，还不清楚他到底要说什么。
在一次优秀员工分享会上，那是絮絮叨叨在台上说了半个多小时，台下所有人听得昏昏欲睡。
这一次优秀员工分享会之后，他被取掉了优秀员工称号，更是连月底的奖金给一块取消了。
王小丫欲哭无泪，可是领导就一句话——你不会表达！
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在职场上不会说话、不会表达、不会沟通，应该是大多数职场人的痛点。
即便是那些所谓的职场高手，也有不会说话不会表达的时候。
职场沟通并非你和朋友坐在一起闲谈聊天、拉家常，你可以没有重点，只不过是消磨时间——职场是一个讲究效率的地方，咱们的沟通也要讲求效率。
一般而言，有效的沟通有如下4个步骤，6种方法。
步骤一：明确沟通目的
相比较与朋友坐在一起闲谈聊天，职场的沟通一般是有目的的。
可能是为了传达信息，可能是为了汇报工作，也可能是获得某种支持。
只有明确了目的之后，你才能有的放矢，找到最合适的沟通方法以及沟通技巧，将自己的信息完完全全的表达出来。
否则很容易就跟王小丫说话一样漫无目的，虽然说了一大堆，但是根本没有什么用。
并且不同的沟通目的也要匹配不同的沟通技巧以及沟通方法。
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步骤二：明确沟通对象
有了沟通目的之后，往往要明确沟通的对象。
有些沟通对象可能是你的同事，有些沟通对象可能是你的下属，也有沟通对象是你上司的——不同的沟通对象要有不同的沟通方式以及语言风格。
就拿最简单的来说，当你向上次汇报工作的时候，总不能用命令式的语气与他沟通吧？
尤其在职场当中会讲究“长幼有序，尊卑有节”，明确沟通对象能够让你完美的做好这一点。
比如领导给你安排了一项工作，你该回复“嗯”、“嗯嗯”、“收到”还是“知道了”、“好的”呢？
虽然说我们与领导之间的沟通并不需要如此的刻意，但有时候也需要注意方向。
步骤三：把握沟通时间
小杰是个初入职场的人，他的困惑是自己每次快速而又完美的做完工作找领导汇报的时候，领导总是会给他的工作挑出一些毛病，然后让他重新修改。
同事指点：做好工作别着急，多待一会再汇报领导。
他如此做了，领导没说什么，直接通过。
这也是职场常见的一个现象：虽然你的能力非常出色，但是在短时间之内就开始汇报工作，会让领导觉得你这个人有点毛躁，并且不细心。
做完工作的大方向没有问题，但他也会在细节上严苛，给你找到一些问题，让你重新去做。
虽然这是一个职场技巧问题，但也包含了沟通的时间重要性。
再比如，一项工作的完成情况什么时候说、会产生什么样的结果，这是会随着时间的不同而不同的。
举个最简单的例子：
你打算叫同事出去购物，当同事闲着的时候，他可能会欣然前往；当同事忙着的时候，他就会觉着你这个人不务正业。
所以，请重视沟通时间的重要性。
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步骤四：使用沟通的技巧
沟通是有技巧的，否则，你凭什么说服他人，让别人信任你呢？
沟通其实就是说服他人，而说服他人的前提条件就是他人信任你。
如何让他人信任你，就成了沟通的必要因素，这里，就要讲一讲让别人信任你，并达到沟通的6个技巧：
1.识别对方的情绪
沟通不仅仅是信息的传递，更是情绪的传达。
试想一下，当你哭丧着脸和同事说起一件事的时候，他的心情也会因为你的情绪而受到影响。
如果你是非常开心并且非常热情的和他提起一件事的时候，同事往往也会因为你的热情而被感染，这样对你所描述的事情提起兴趣。
这就是情绪的力量。
反之亦然。
如果你的领导正在震怒之中，而你又带来了一个不好的消息，当你说出这件事的时候，90%的可能你会挨骂。
当你的领导正在欢笑，你带来的不好的消息可能会中和他的情绪，但终归会让你降低挨骂的风险。
最好的沟通是，你能够在短时间内找到这个不好消息的突破口，找到这个难啃的骨头的关键点，化不好的消息为解决问题的办法，想必，领导会更加开心。
也会对你更加重视。
2.明确最终的结果
一个优秀的职场人在开口和别人沟通之前，就已经想到了沟通之后的很多种可能和结果。
你所要做的，只是在沟通的时候将结果往你所希望的那个结果引导。
所以说明确最终的结果非常重要。
如果你连你最终沟通的结果都不知道是什么，那么你的沟通还有效吗？你如何在自己的逻辑范围之内说服对方呢？
在这一技巧当中附带的，第一是明确最终的结果，第二是你要为这个最终的结果做大量的工作。
只有你充分了解了这一项工作的最终结果，那么你很有可能引导着对方向对方结果行进。
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3.讲工作说重点
前面不止一次的提到，职场是一个讲求效率的地方——都这意味着没有人愿意听你说废话。
所以不管是什么样的工作，只要不是闲谈，那么就请你讲工作的重点。
同时首先讲工作的重点，也能够充分的吸引起对方的兴趣和关注点，表明你要和他探讨的问题是什么？让对方有听下去的冲动。
进而再展开你的描述，把细节呈现给对方。
4.讲话要有逻辑
前文提到的王小丫，讲话就是没逻辑，所以显得絮絮叨叨，说了一大堆，但是别人根本听不懂他说的是什么。
职场沟通的一大技巧就是：说话要有逻辑。
怎么说话要有逻辑呢？因为人本身排斥无序混乱的内容，而更喜欢有序、整齐的内容。
这里向大家介绍一个小方法：凡是沟通，带上123的排序和标注。
这样不但能够让同事觉得你是一个有逻辑的人，更能够清楚明白的表达清楚你所想要表达的内容。
长此以往下来，其实你的逻辑能力也会变得非常的强大。
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5.表达情绪和感受
有些人不太注重表达自己的情绪和感受，仅仅只是干巴巴的将所有的数据条例归类出来。
但这很显然是错误的。
如果有人关注TED演讲，你会发现演讲者都是声情并茂，手脚并用，除了言语表达，还有手势和肢体动作，以配合自己观点的描述。
而这样，往往能够更大的引起听者的兴趣。
人就是如此，单一的来源总会疲倦，声音配合肢体动作，能够调动起他们的最大注意力。
6.表达要具体
要表达情绪和感受，但并不是说我们的表达是繁杂和混沌的，相反，讲话要有逻辑已经要求我们的讲话要有条理。
而这一技巧，更是要求我们讲话要具体。
就拿最简单的业务数据汇报来说，同样的PPT，同样的数据：
A业务员说：相比于去年，我们的业务有200%的涨幅，同比增长100点……
B业务员说：这一年，我们的业务如同火箭般上升。
告诉我，你喜欢哪一种表达？
很显然，大部人的人喜欢后者。
人的大脑更倾向于具体、明了的印象，而对抽象和繁杂不感兴趣。
所以，请你在下次沟通、表达的时候，加上你对沟通内容的具体化描述，当事半功倍。
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总结一下：
沟通要有技巧，有如下四个步骤：
一、明确沟通目的
二、明确沟通对象
三、掌握沟通时间
四、运用沟通技巧
具体的技巧应用有6条：
1.识别对方情绪，提前准备
2.明确沟通目的，引导结果
3.讲话要有重点，不说废话
4.一定注重逻辑，条理清晰
5.表达情绪感受，用以渲染
6.表达要求具体，加深印象
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