“踢猫效应”大家都不陌生,这个效应告诉我们情绪是可以传递和互相传染的,在沟通中,这种效应也经常出现。
当我们情绪出现问题时,大多是因为有其他人或者事诱发了我们的情绪,这种糟糕的情绪就如同释放一个“病毒”然后再不断复制和传染,也有可能将这种不良的情绪传递给下一个人,结果整个沟通的过程像一个恶性循环谁也逃不脱。
如果你不想让对方的坏情绪影响到自己,首先要管理好自己的情绪,其次要学会慢慢疏导对方的情绪,当对方感受到你的信任和支持,情绪就会有所缓解,继而才会听进你的内容,沟通起来才可能顺利进行。
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“踢猫效应”大家都不陌生,这个效应告诉我们情绪是可以传递和互相传染的,在沟通中,这种效应也经常出现。
当我们情绪出现问题时,大多是因为有其他人或者事诱发了我们的情绪,这种糟糕的情绪就如同释放一个“病毒”然后再不断复制和传染,也有可能将这种不良的情绪传递给下一个人,结果整个沟通的过程像一个恶性循环谁也逃不脱。
如果你不想让对方的坏情绪影响到自己,首先要管理好自己的情绪,其次要学会慢慢疏导对方的情绪,当对方感受到你的信任和支持,情绪就会有所缓解,继而才会听进你的内容,沟通起来才可能顺利进行。
本文标题:《可复制的沟通力》第六篇
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