今天笔者又成功组织了一场“小小咖啡师”的亲子活动,整体效果非常好。这场活动是联合我们当地一家咖啡店举办的,对方对于做这样的亲子活动,也是比较“菜鸟”的。而我们作为主办方和经验较为丰富的一边,自然是承担着整场活动的『成功交付』重任。
经过这几年的观察,我发现做亲子活动,是一种非常好的提升本店口碑和传播效果的方式。如果做得好,将会收获一批忠实客户,并且这批忠实客户还会长期支持你的活动。
我坚持认为,做亲子活动不仅要给出“良好的”『交付感』,还要给出“超值的”『交付感』!什么是“超值”呢?就是家长交了150元的活动报名费,但你交付给他们的活动体验的价值感,是超出150元的。要做到这样的效果,就要做到“三赢”:顾客赢、伙伴赢、最后才是自己赢。
“顾客赢”,当然就是要在有限的条件(包括活动成本)下,把最优化的活动流程、活动体验、活动奖品交给顾客。要做到这点,首先就要把同类活动认真研究一遍,从而做出差异化。
“伙伴赢”,就是你的合作伙伴要因为这次活动受益。所谓“受益”,不仅是单纯的金钱收入,还要有活动举办经验上的增加。例如今天这次活动,我们就能够给合作伙伴一次很好的实践示范和经验分享。
“自己赢”,当然就是我们自己也要从中获得利益。
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