马强老师主讲的得到项目管理训练营的第7讲的主题是:支持撤了,怎么争取重要支持?
我们每个人都不是孤立的存在,无论我们自己本事再大,无论是个人生活还是职场工作,都离不开已他人的互动,离不开他人的支持和帮助。
无论我们是不是做项目管理,这一课的内容都是值得好好学习、认真思考和实践的。
要想获得支持,我们就要明白其中的阻碍障碍是什么。马强老师一针见血地指出:获得支持的障碍有三,一是利益、二是成本、三是风险。
我们向他人寻求支持的时候,对方会从利益、成本、风险这三个方面进行考量。我帮助你支持你,对我有什么好处?我能得到什么利益?我要付出什么?我的付出是我能够承受的吗?我的付出和我得到成正比吗?我会承担什么风险吗?我能承受我所要承担的风险吗?
这些问题都是对方在听到我们的请求的时候一定会考虑的问题。所以,设身处地地想一想,当别人向我们发出支持的请求时,我们自己是不是也会从利益、成本、风险这三个方面进行考量呢?答案是肯定的。
正如花姐经常强调的:要顺着人性做事。
在工作中、生活中,我们不能双重标准,认为别人来帮助我们是天经地义的,如果不帮助支持我们就是他人品有问题。但是当我们需要帮助别人的时候,我们又给出这样那样的理由来拒绝。既然,说话做事之前考虑利益、成本和风险是我们每个人的基本人性,那我们要想顺利获得支持和帮助,首先就要打破那种“应该思维”,正视在获取支持中,会遇到的阻碍,再从阻碍中找到破局点。
1.利他心态
既然会考虑到利益,那我们就要想想,我们能让对方从支持我们之中获得好处、收益。我们可以利用“利益检查清单”来从物质奖励、达成绩效、团队发展、“被看见”这4个方面来问问自己,自己在发出请求的时候,有没有好好思考过到底能给对方带来什么?
特别是在职场中,我们在寻求跨部门合作的时候,必须考虑到别人会有“种了我们的自留地,荒了他家的责任田”的顾虑。没有实实在在在的好处,没有充分认识到与我们合作和他自身的本职工作之间的关系的时候,对方大概率是不会好好来支持我们的。
所以我们要了解对方的利益诉求,对方的KPI是什么,通过与我们合作是否能够给他带来物质上的好处、业绩上的加持、能力上的提升,甚至我们在合作时、合作后,能不能在众人面前、关键领导面前、老板面前为他“请功”、替他“邀功”,让他被看到,而不是对别人的贡献视而不见。
2.用户意识
在寻求支持时还要考虑到对方会付出的成本。在我们认为这事儿对方做一下是“举手之劳”时,我们一定要小心这个念头。马强老师非常认真地指出:“永远不要小看你的需求给对方带来的负担。”
在我们认为的“举手之劳”的背后,却隐含着时间成本、心力成本、沟通成本等等。这些都是要我们能够提前想到的。就是说,我们要在向别人求助前,通过自己提前做足功课,尽可能降低对方支持我们的成本,真正实现“举手之劳”一举手就能提供。
马强老师给了我们“决策成本检查清单”这个工具来帮助我们做好功课,提前思考成本问题。
我们只有考虑到对方“举手之劳”背后的各种可能的成本,把对方要付出的成本降到最低,对方这“手”也才举得起来,才能举得更轻松、更乐意。
在我们看来,对方似乎很容易做到,但对方不止只有帮助支持我们这一件事要做,我们只有主动把支持我们这件事的成本降到最低,再加上利益的考量,对方才更愿意帮助我们、支持我们,效果也才最好。
这就和罗砚老师在职场写作训练营中教我们的“职场写作三原则”中的“用户意识”的底层逻辑是一样的,我们只有真正做到把“把简单留给用户,把复杂留给自己”,才能更好地促成行动。所以,马强老师降低决策成本的方法是“做题法”,努力减少对方做决策的成本的难度。
3.先干为敬
获取支持的第三重障碍是风险。当利益和成本都不是问题的时候,风险成了获得支持道路上的最后一道障碍。
马强老师给我们列了一张“风险检查清单”。从这张清单就可以看出,获得他人支持的前提是,我们值得被支持。因为我们值得,我们被信任,对方不会因为支持我们而承担任何风险。
马强老师说:“获得支持最重要的是信任。”
他人为什么信任我们?一定是我们做了一些事情让人觉得我们靠谱、能成事。而所有这一切的基础来自于我们把事做在了前面,我们做成过事。这也是马强老师在前几节课中提到过的“你做初一,他做十五。”这也是花姐在管理者沟通训练营中常常说的“先干为敬”。
主动作为、积极成事,是一个好的项目推进者必须具备的态度。在充分了解利益、成本、风险的基础上去获取的更大的支持和赋能,重要的支持也会水到渠成。
无戒学堂2022年日更第195天
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