书名：零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述
作者：【日】铃木敏文
作者铃木敏文是7-eleven的CEO。我从这本书里看到了7-eleven创立过程以来的发展策略，也从中窥出零售变革中积累的真知灼见。
经常陷入低谷的企业基本有两个明显地特征：
（1）沉迷于过往一帆风顺的成功经验，永远都不愿做出改变
（2）一味想要出奇制胜，却目光短浅，只顾眼前利益
7抓住了消费者步入品质消费的时期特征，以应对变化为基本原则，做出打破常规的措施，从而掀起了零售业的一场变革。
书中指出了：“做不了基础工作的人也无力发起革新。”“重视当前的应做之事。”正应了万事需打好基础，厚积薄发的普遍哲学真理。
“要有发现问题的意识。”让自己被信息包围才能识别有效的信息。
“理性的认识和情感的接受同等重要。”强调了让人们从情感上接受。
“明确当前的消费模式非‘多样化’的趋势，而是‘统一化’的趋势”指出不要去追求一个种类的多样化，而是要多种类。
这些都是零售的哲学。
7打破了之前零售业的一些常识。比如，用在一个地区密集选址代替在全国各地开花。用多个品牌共同配送代替了之前各送各的。注重与员工的直接沟通。
这是一本了解当前零售业的好书。
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