倾听是一种技巧

365天读书打卡第326天

《高绩效教练》作者：约翰.惠特默

教练必须充分关注客户对问题的回答，如果不够关注的话，信任就会消失，他也不会知道下一个最好的问题是什么。

提问必须是一个自然的过程，在提问前头脑中准备好的问题会打断对话，而且不能跟随客户的兴趣。

如果客户讲话的时候，教练在想下一个问题该问什么，客户会觉察到自己没有被倾听。

最好先仔细听对方把话讲完，如果需要的话停顿一下，等待下一个合适的问题自然体现出来。

大多数人不擅长倾听他人，我们在学校里被告知要注意听讲，但没有这方面的训练或辅导。

倾听是一种技巧，需要全神贯注和加以练习。

但奇怪的是很少有人在听新闻或听一个好的广播剧时存在困难。

兴趣保持了注意力。

也许我们需要学会对他人感兴趣，让我们真正倾听某人，或是当某人真正倾听我们的时候，那是多么难能可贵呀。

当我们倾听时，我们真的倾听到了吗？当我们看时，我们真的看见了吗？

如果我们没有，这种倾听和感受他们，我们就只是在糊弄自己和客户。

人们喜欢沉浸于自己的想法，观点和想要谈的，特别是当被安排在提供建议的角色上的时候。

有人说，既然我们有两只耳朵和一张嘴，那我们就应该多听少说。