最近我区的班主任工作室正在进行育人案例研讨，通过问题进行表象分析，有效诊断，提出应对策略，再结合理论知识总结解读这些育人问题，以提高班主任的育人能力。并结合寒假期间共读的《班主任基本功修炼：情景模拟58例解析》这本书里面的案例模式进行交流，以求学以致用，提升理论与实践相结合的意识。作为第四组的成员，我们研讨的主要方向是家校共育，共两个问题。
题目 7:忙碌的微信群
育人问题：
班里的小李同学长得又高又胖，小王同学长得又瘦又小，有一天小李到小王跟前说:“你摔一个我看看。”小王没敢说话，他又说了一遍并把小王推倒，小王摔哭了。
此事被小王妈妈得知，她未事先联系班主任，直接在班级微信群里公开了此事。微信群瞬间沸腾，先是小李和小王的家长争吵不休，随后其他家长有的劝解，有的则火上浇油，整个群乱成一团。
表象透析：本案例表面看是学生之间的矛盾，实际问题出在班级微信群的管理上，以及家长与班主任之间的有效沟通上。
问题诊断：问题出现在上学期间，同学之间互相打架，班主任应在第一时间予以解决。错过了最佳时机，事情发展到校外，并在班级微信群里越演越烈，甚至家长互相争吵起来，造成了不良影响。产生这样的后果主要原因有以下几点：第一，班主任没有及时找两位学生了解情况。第二，没有及时与学生家长沟通。第三，平时对班级微信群的管理缺乏规范。
应对策略：
1.班主任马上做出线上回复。
面对班群的轮乱局面，班主任可以这样回复：请家长朋友们先停止争论，我了解情况之后，会给大家一个答复。
2.与两位学生家长电话沟通。
首先给小王妈妈打电话：“小王妈妈你好！小王被打，你一定很心疼，我非常理解你做妈妈的心情。不知道孩子哪里受伤了，现在感觉怎么样？作为孩子的班主任没有及时了解孩子的情况，我向你道歉。小李同学打人是不对的，明天，我会了解情况，给你一个合理的解释和处理办法。希望你以后遇到这样的事情能第一时间告诉我，我会想办法解决。”
接着给小李家长打电话：“小李家长你好！看到微信群里有人批评自己的孩子，心里一定不舒服，我能理解。但孩子打人毕竟是不对的。不知道你是否问过孩子事情的原委，知道孩子打人的原因吗？作为孩子的班主任特别不希望发生这样的事情，明天我会向两个孩子了解具体情况，在给你回复。希望你结束群里的争吵。”
3.了解情况，解决问题，集体教育。
第二天，首先向班级学生以及两位同学了解事件的具体经过，再与两位家长沟通，明确责任，互相赔礼道歉。
事件结束后，可以通过讲故事让所有学生正视自己的优缺点，做到同学之间互帮互助，和谐相处。（骆驼和小羊的故事）
4.召开家长座谈会，规范班群。
建立微信家长群的目的，是为了便于家校联系，发布班级教育的有关信息。班主任在建群时，应明确家长群的性质，并与家长协商制定群的工作规范。为避免类似事件的再次发生，班主任可以召开家长座谈会，进一步界定家长群的运作规则，完善纠纷处理方式。比如，教师发出的信息比较重要，就在文末加注“请回复”，家长收到后及时回复。又如，家长对学校教育有不同意见，可以先与班主任个别联系，或者由家委会成员向学校反映。
5.平时多关注学生行为。
班主任要做到一个“勤”字，勤观察，勤沟通，每天守在自己的阵地——教室，发现问题，及时纠正，及时疏导。
理论解读：首先，运用共情原理。及时回应，安抚好家长情绪，为解决问题争取时间。其次，运用个别教育与集体教育相结合原则。让学生明白每个人都有长处和短处，要学会尊重他人，与他人和谐相处。最后运用家校共育原理，让家长们明确班级微信群的作用和管理，有事情第一时间与班主任沟通，共同建设美好的班级生活。
题目8:隔代养育的难题
育人问题:
陈陈同学的母亲常年在外，父亲再婚，他主要由姥姥照顾。姥姥同时还要抚养另外两个离异女儿的孩子，精力有限。由于家长对陈陈的关心不足，疏于管教，他出现了诸多问题--不爱学习，有早恋迹象，沉迷于手机，不完成作业，上课爱讲话，且喜欢受到同学的关注。尽管我深感同情，希望给予他更多关爱，但他在班级管理上确实令人头疼，且容易对其他同学产生不良影响。对于这样的孩子，我该如何解决这些问题呢?
表象透析：本案例是典型的家校共育问题，家长的漠不关心导致孩子的我行我素。
问题诊断：此类问题是当前社会存在的普遍问题，离婚率不断增高，留守儿童不断增加，给教育带来了更大的困难。这些离异又留守的儿童，他们的内心很是脆弱。需要教师、家长、同学共同的关心，共同的努力，才能感化他们的内心世界，促进他们的健康成长。
应对策略：
1.个别谈心，了解心理需求
针对陈陈的不爱学习，有早恋迹象，沉迷于手机，不完成作业，上课爱讲话等问题，老师发现其中一个就要及时找他谈心，和他一起分析问题背后的真正原因，了解他有哪些需求，以便对症下药。
2.主动家访，提供指导建议
班主任可以采取线上与线下相结合的家访方式。首先到孩子姥姥家，了解孩子的生活环境，向孩子姥姥说明孩子的在校情况，先扬后抑，并提出家长要多关注孩子的行为习惯，和老师共同努力改变孩子的现状。同时询问孩子妈妈爸爸的微信与电话，为接下来的线上家访做准备。其次利用网络平台与孩子父母取得联系，进行线上家访，希望父母多关注孩子的学习与生活，多联系孩子，鼓励他。作为班主任时常给孩子父母发视频或图片，并讲述孩子最近的情况，让父母陪伴孩子一同成长。
3.班级调查，帮助建立同学关系
陈陈喜欢得到同学的关注，说明他感到孤独，希望用这样的方式引起他人的注意。同时他很在乎同学对他的评价，我们可以利用这一点采取同伴互助的方式，尝试改变他的错误做法。首先调查陈陈与哪些同学关系融洽，喜欢和谁一起玩耍。找其个别谈话，希望他们帮助伙伴改正缺点。如果陈陈没有玩伴，那就为他设定一个竞争对手，互相监督彼此的行为，或者为他寻找一个学习伙伴带动他一起学习。
4.开展活动，激发生活与学习热情
了解陈陈都有哪些特长或者优点，针对他设计一些活动，扩大他的长处，以此树立他的自信心。之后再一点点渗透到学习方面，课上多提问他会的问题，多关注，多鼓励，激发他的学习热情。
理论解读：
第一，采取疏导原理，与当事人主动沟通，站在学生的视角看待他的问题。了解他内心的想法。第二，基于家校协同育人理念，主动家访，让家长了解孩子在校情况，一起想办法解决问题，其中班主任要多分享孩子在校参加活动或者做出对他人，对班级有贡献的事情，以鼓励家长对孩子要有耐心与信心，多关心孩子的心理健康。第三，发挥同伴作用，采取互帮互助原理。每个人都不可能独处于世，都要在群体生活中体现自己的生存价值，所以同伴的影响至关重要。给陈陈同学寻找伙伴，带动他学习与生活，从而潜移默化地改变他的行为。第四，采取活动中育人原则，利用各种各样的活动，帮助陈陈树立自信，找到自己喜欢的事情，逐渐规范自己的行为。
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