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当搬家遇上了买买买,人性尽露

当搬家遇上了买买买,人性尽露

作者: 随风92 | 来源:发表于2019-03-14 17:33 被阅读0次

新家比较大,于是出现了下面这些情况:

没有沙发,买~

衣柜不够装了,买~

床小了,买~

想要个书柜,这个不买,自己想办法做~

……

加上生活用品和琐碎物品,最近天天刷淘宝,遇上了各种各样的卖家和事件。

01.不占便宜的卖家

买了个小的懒人沙发,当时的价是44元,付款时没注意变成了48元,付款时才发现错了。

我心里想,完了,对方应该不退了。没想到跟卖家说明情况,她很快就把款退给了我,然后重新发了个链接我下单。

没想到还能遇到这样爽快,不占便宜的人。我对卖家连连夸赞。

第二天,卖家就帮我寄产品,由于懒人沙发较重,抱出去寄时才发现运费要多15元。

卖家跟我商量,是否可以补她10元运费,她自己贴5元。

我没想多久就答应了,如果没有看到她之前的那些品质,我可能会退款,因为这个价在我心目中还是偏贵的。

收到货后,卖家很细心的提醒我注意有没有损坏,瞬间感到了服务的周到。

02.买了10天还没有到的货

知道床是搬进来住的第一要素,第一时间就付款了。付款后两天,看到还没有发货,询问卖家是怎么回事。

卖家的回答是确定快递能到是吗?

我一脸懵,不到我干嘛买,催着赶紧发出来。

对方第二天才慢悠悠发货~

两天后查物流到了广东,再转到隔壁镇,第二天再查又跑到广州去了。

是的,我又找卖家去了。不是都到隔壁了吗,怎么又跑回广州。

卖家说是系统问题,不用管,第二天会派送

第二天看还是发往广州,再次找卖家确定,卖家说今天晚了,明天送~

于是我又等了一天,还是没送,再找卖家理论。

我是真生气了,买了一个多星期了,快递在广东都转了3-4天,究竟几时能送货。

卖家说没法确定送货时间……

两家电商,两种人性。

这大概就是人与人之间的区别吧,真诚的电家,别人不会跟她太计较,回头客也会多。

只知道套路客户的店家,带给人不舒服的体验,只会有一次交易。

在这个同行业遍地都有的时代,用心服务真的太重要,你的东西可以比别人贵一些,注入了服务,就会有人买单。

你的东西比别人便宜,没有服务意识,都只会是一次性交易。

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