情绪与事实

工作的时候很问题的争议是基于情绪的，而非事实。常见的现象有，某同事和某同事在一起进行项目工作，发现的问题非常多。这里需要去区别情绪和事实部分，当情绪占据了上风时，里面会有很多模糊的概念，面向问题变得无比的艰辛。

正常情况下情绪在事实面前是苍白无力的，解决问题才是最终的目标，而非安抚情绪。

绩效不等于目标

绩效是为了对目标进行评分的。现实的情况却出现了一种为了绩效而放弃目标的做法，就是员工开始围绕绩效去需要捷径。

平庸的员工

那些员工是平庸的？无为、低效、情绪化的。最可恶的是那种不能让身边的人比他更优秀的员工，这种员工不单单是平庸，更加是毒瘤。

纠正错误的“自我”修复能力

如果错误存在了，承认它的存在，“自我”修复才会进行。不承认错误和暴露错误，它将一直存在，并且悄悄侵蚀掉整个系统。

能力的体现

能力是一种视角，看到问题的角度。

历史包袱

让改变发生？就是要抛弃历史包袱。如果过去的错误还能对现在进行作用，那无疑的是历史包袱。

信用的建立

如果一个人失去了信用将失去一切的别人对他的正面体验。领导者常常失去信用是耍了所谓的聪明，知道了所谓的内幕，作出了失去信用的决策。一旦为发现，这个领导将不再具有权威。信用的建立无疑是领导者的根基。

阿谀奉承

一个员工怎么才能发展好呢？在职场上除了阿谀奉承，其他没有了。但是一个高明的领导，往往注重哪些悄悄改变的员工。手段、演员、艺术都是发生在阿谀奉承。

流程

流程是对任务的细化，流程的每一步都要进行修复，确保流程过程没有缺失。

高效是去掉修饰词汇

高效是面向最终的目标，如果出现了修饰词它就会变得复杂。