双11刚过,来回顾一个热点话题:阿里系的产品都崩溃了!
在11月12日17:50-21:15,这三个半小时内,阿里云、淘宝、闲鱼、钉钉……但凡使用了阿里云服务的产品,都崩溃了,因而一度冲上微博热搜榜。从阿里云官方的监控面板也可以看到,11/12这一天,全系列服务都处于异常状态:
阿里云服务出了故障就是严重故障,先不说我放置在OSS(对象存储)上的小电影小图片打不开的事情,阿里内部服务都是部署在阿里云上的,一旦这个底层服务出了问题,上层的所有应用都不能幸免,要知道这些APP都是大名鼎鼎的:
钉钉不能用影响工作,支付宝不能用无法付款,电商APP不能用无法下单,我想点个外卖都不行。
对于线下的场景,盒马超市排了长长的队伍,结不了账!停车系统不会抬杆,骑手接不了单--还给不给干活了!
这三个小时的故障造成的损失是巨大的。西门官人的图床也没有正常工作,不知道影响了多少用户刷新不出图片呢。
阿里云在中国云服务的市场占有率高达37%。2022年,阿里云占中国云市场份额的36%,排名第一,收入为109.08亿美元(752.97亿)。
这个市场份额第一的产品,很多中小企业的所有服务都运行其上,如果这个技术底座不转了,那所有这些企业的业务都得停摆,不知道这一次,阿里会不会赔偿呢。
当天18时许,阿里云发布公告称云产品控制台访问及API调用出现异常,阿里云工程师正在紧急介入排查。
几个小时后,服务恢复正常,官方公布了故障的完整时间线:
而对于详细的故障原因,阿里云官方还没有纰漏,所以暂不清楚是哪个环节引入的问题,是谁引入的问题,是谁的责任。
但这个事情,不得不让人联想到阿里前不久的“降本增效”。难道是把干活的人给输送出去,只留下了PPT的人才?
不过调侃归调侃,我们打工人只是希望善待打工人,不要迫不及待地过河拆桥,更不要拆桥补偿不到位。
这一次重大事故,相关的技术人员估计年终奖也大打折扣了,保不准还要输送社会,而阿里云的某位负责人的绩效估计也不保了,说好了要“稳定可靠”啊。
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