【和善与坚定并行】
很多时候，惩罚孩子效果立竿见影。无论是呵斥还是教训，甚至通过使用“暴力”来使他们屈服。我们之所以能这么做，是因为我们觉得他们好欺负，地位的不平等让我们几乎能“随心所欲”。但这种短期的效果却会给孩子带来长期的影响：
1. 愤恨
2. 报复
3. 反叛
4. 退缩
没错，这些曾经在我们内心留下阴影的种子会一直伴随我们一生。
我现在都还能记得儿时父亲打骂我读书时的情景，几乎历历在目，几十年了都还记得，就像烙印般挥之不去。尽管现在跟父亲关系还算不错，也能理解当时他的一些做法，但我一直知道，我不想成为他那样的父亲，至少在管教孩子学习方面，不要成为他。
但现实总跟我作对。惩罚和怒斥太好用了，地位的差距更拉大了孩子与我之间权利的不等，短期的效果立竿见影。但同时我也留意到孩子的变化，似乎都在朝着作者提到的四点长期影响发展。我开始意识到责备，打骂甚至体罚绝对不是出路，学会尊重孩子才是当务之急。
尊重不是建立在对孩子提出所有要求都满足的基础上，这样做就回到了另一个极端——娇纵。事实上，每次我们责骂甚至体罚完孩子之后又会忍不住想弥补一下他们，对他们提出的所有要求都想答应。我就经常在惩罚和娇纵两点上徘徊。
作者告诉我们，其实还有第三个选择，那就是和善与坚定并行。和善表现为对孩子的尊重；而坚定表现为给孩子设立限制。如何能做到？
尊重意味着把他们当作同事看待，同事关系意味着尊重、合作、沟通。尊重他们的选择，与他们一起制定规则、履行约定，跟他们一起讨论解决方案。总之，和孩子建立平等对话的关系。
坚定意味着把他们当作下属，在尊重他们的前提下，监督他们是否履行承诺或职责，跟他们一起探讨履行约定时遇到问题，并引导他们寻找解决的办法。
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