工作总结

老师调动问题汇总

谷雨姐，这一个月以来，因为李青老师的工作调动问题，她的私教客人这一个月没有一个续卡，有几个是在她走之前一次上两个小时，尽量把卡用完，整个过程会籍和会员沟通都处在被动的阶段，正常的过程当然希望老师可以是把每一位会员对接给老师再或者推荐老师，然而并没有，整个过程不排除，会籍和会员的粘度也是导致问题的因素之一，目前私教课人统计如下

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100节私教陈林玲之前沟通过，当时并没有任何异议，在昨晚下课进行更换老师沟通，情绪激动，不接受更换老师，要求退卡，告知手续费不接受，理由是因为我们的老师更换问题，以下是会籍和李青老师，李青老师和会员，会籍和会员的聊天记录，您空了可以看一下

首先业绩放在一边不说，这一个月以来没有停止的处理各种各样的问题，真的是太耗了，我知道这是一个正常的现象和过程，也和会籍一起积极尽量去处理好，昨天和点点老师再沟通这个问题的时候也在怀疑这件事我们是不是没有处理好，这两晚因为这事都没有睡好，所以还是决定和您汇报一下

点点说如果客人不接受退卡手续费，她就来承担，兰兰说如果不想把事情弄大，就让点点来承担，我觉着并不妥，因为目前是她一个会员问题激化，我也不敢保证后面会员的对接是否还存在问题，所以还是想听听您的意见，我要怎样去处理更妥当，今天一天会员都在逼问

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