既然能有小海豹，刘大龙觉得养老院应该还有“玄机”，只是自己没有发现而已。养老院的老人也觉得这个这个人怪怪的，每天都来，还到处转悠，跟“做贼”似的，到处盯着看。
服务的细节，有些是讲出来的，有些是具体体现在过程中，有些是根据客观情况护理人员发挥、总结、提炼、固化下来的。
今天刘大龙就发现了一个小秘密，有的老人门口上贴着黄条，有的是蓝条，有的是红蓝条都有，有的什么条也没有，这是什么意思呢？百思不得其解，刘大龙只能拦住护理人员问问，原来有的老人是糖尿病，所以有个黄条，这样就提醒了护理人员送餐注意事项，但是不要写上有糖尿病，以免引起歧视，或者其他老人猜测。并且这个条是在不断变化之中，让护理人员根据自己工作习惯定就行，方便工作，而且不容易引起老人之间互相猜忌。
原来这也有学问啊！看来照护老人真是一门学问，处处见文章！
转身要走的时候，护理人员刚好抱着一堆老人的衣服和床单出门，为了搞好关系，刘大龙主动提出帮忙抱一下，顺便看看他们的洗衣房。结果被护理人员拒绝了，理由是避免感染，而且他们有专门通道直接把衣服送楼下。难道不是推着车子，跟送餐一样，送楼下吗？还专门通道，刘大龙更疑惑了。
没办法，只能跟着护理员去看个究竟。护理员走到楼梯处，打开防火门后，在楼梯拐角处，有个专门的盖子，护理员打开盖子，把衣服直接抛进去了。咦，这不是咱们以前老楼里都有的垃圾通道吗？咱们早就淘汰了，这养老院咋又按了这么个落后的东西，太脏了！
护理人员也看出他的一脸不解，告诉刘大龙，如果一层一层运送衣物，浪费人力，切堆在一起容易感染，有这个专用通道，每天消毒，反而避免了交叉感染，同时也减少工作量，通道下端就是洗衣房，直接进行消毒处理，然后出来就是干净的衣物。
唉，老办法，新用途，看来得改变思路，不是时代变了，而是自己的思维没有跟上时代。如果没有这个管道怎么办呢？刘大龙提出自己的疑问。
这个简单啊，外挂一个软通道就行了，不用了就收起来！咦，这么简单的解决办法，自己怎么就想不出来呢！难道是自己太笨了！活到老，学到老，自己干养老的路还长着呢，还有更多的东西要学！
网友评论