自从2016年川普竞选成功,我们经常会听到的一句话,就是美国社会严重分裂了。我还记得当时硅谷好多人无法接受这个事实,甚至现在还是如此。当你在今年初看到众议院弹劾川普的时候,当你看到川普骂街,佩洛西手撕文件的时候,你就知道这个社会还是这么分裂。就像中韩友好靠日本,中日友好靠韩国一样,美国的两党友好只能靠天朝了。
其实不只是美国,全球社会都在分裂:英国脱欧,香港游行,加泰罗尼亚独立运动。当我们慢慢意识到世界正在分裂的时候,我们开始去寻找源头:我们发现了这一切都和科技相关。互联网的兴起让人们更容易发现符合自己口味的内容,也让新闻记者的报道越来越夸张,越来越抓人眼球。而AI的发展让智能推荐进入一个飞速发展且大规模商用的时期,这让人们从主动搜索变为被动接受,很难再去主动筛选看到的内容。而为了吸引用户,各平台所推送的内容自然也希望能更符合各人的口味,于是每个人都不断强化自己的立场和认知,变得越来越极端,这个社会也就越来越分裂了。一开始我认为这是个必然规律,无药可解,因为科技的发展不可逆。但我也从来没有想过通过别的方式来化解这种矛盾,直到之后发生了一些事情,让我有了一些新的想法。
第一件事伊小姐写在了她的公众号里,讲的是当我情绪激动想要和她争辩一件事情时,她用非常平和的心态让我平复情绪,双方再用理性来一起讨论。这次事件让我意识到,原来只要双方愿意理性去沟通,去寻找比较深层次的共识,即使是立场观点不一样的两个人也是有可能达成一致的。因为当有了共识之后,两个人就是同一条船上的队友了,具体怎么操作达成目标就变成了实施层面的问题,双方的隔阂就小了很多。这里必须得感谢一下伊小姐,有办法让我回归理性和她沟通,这才让我有机会发现这一规律。带着这种想法,我和另一些人进行了类似的试验。
海外华人经常持有不同的政治立场,经常一言不合就开杠。虽然大部分时候还是很团结的,但我总觉得吵得多了还是会伤了和气。于是某次我和一个朋友就香港问题进行了一次讨论,问题中心在于如何看待大陆留学生和香港留学生的对峙。一开始我和这个朋友的立场完全不同,但聊到后面发现有一个共同诉求:希望海外华人在美国能团结起来,为自己谋福利。再往后聊,双方的观点不再明显对立,也能理解对方观点背后的一些逻辑。
有过这么一次成功的经验之后,我又在一个观点对立的朋友身上试了一次,另外还在一个发生激烈争吵的微信群里试了一次,效果都出奇得好。这感觉就像在混乱的社会中建立秩序一样,让一个集体变得异常团结起来。我发现这个方法非常普世,能用在很多场合。只要双方愿意恢复理性坐下来聊天,找到共识之后就能快速化解矛盾。
说实话我以前是个非常自我的人,不愿意接受不同的观点,也不喜欢别人强行灌输。然而现在遇到类似的情况,我第一件事就会想我们能不能在对立的观点中找到一点共识。而提出共识之后,对方也就更能理解我的看法。不得不说,这种方法无形中提升了我的沟通技巧,甚至还有领导力。
最后我想说虽然世界在分裂,但其实很多人都是可以达成一致的。尝试多寻找共识,多沟通彼此的看法,更能让自己变得包容,也能让自己所处的环境更为团结。一个团结的社会就可以聚集更大的力量去推动社会进步,这对于大家来说其实都是乐于见到的一件事。
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