一个很小的问题，在开始萌芽的时候，如果不加以有效的解决，会像滚雪球一样不断加剧。
如果能够将准备工作做足，做到未雨绸缪，摒除各种可能出现的问题，做到防患于未然，一些小事情也就不会演化成悲剧。
这段话送给今天硬着头皮处理问题的自己。
事情起因:昨天整理档案，七二班班主任在政教处帮忙，一名学生不听话（暂且称他为A吧)，和两名管班干部发生了争执，随后该生往外跑，两学校在门口拉他回教室时，恰巧被接孩子的家长看到，随后家长发疯般冲进班级讨要说法。
经过:事发时，正值下学，为避免家长无休止的责怪谩骂，两名走读班干部来到政教处避避风头，正在加班的我询问了情况，认为二人无过错，看时候不早，便放走了他们。
该家长又以“学校处理事情不公平，为啥不吭声放走俩肇事者”为由，不依不饶地缠着年轻班主任，班主任头都搅和大了，最后副校长出面，家长才不情愿地离开。
周二当天，家长又来向两位班干部“讨要说法”，在班主任老师的疏导下，班干部道了歉，承认不该拉他，并保证以后不再拉他。其中一人道完歉后下楼打球，另一人B看家长离开了，大肆在班级宣扬该家长“长的丑、长的胖，不讲理……”偏偏又被折返回来取书的A听到，A跑下楼又叫住家长，复述原话，这下可好，家长瞬间冒火，在学校公然和B对骂起来，唉，真是一波未平一波又起！
班主任小尚头都要炸了，恼火地说这算什么事？眼看着小事滚雪球一样越来越大，尚老师把众人请到了政教处。
处理过程:我先劝家长不要和十二三岁的孩子一样，坐下来慢慢谈。
家长横眉怒对B:“你这是校园欺凌，对我孩子产生了不良影响！”
一脸嫌弃，哪来的校园欺凌！
我连忙打住话茬:“停停，班干部管班，这可不算校园欺凌。”
“言语欺凌也是欺凌，不当的言语会对我孩子产生心里阴影的！”
“放心吧，我就是心理咨询师！”我拿出自己的证书，“孩子有心理问题，我会协助辅导的。”
“那以后他要处处针对俺孩子咋办？”
“好办！小B你过来，给老师写个保证书，存在政教处，以后要是欺负他一星半点，咱按照校规严肃处理。”
“好的老师。”小B眼泪在打转，我拍拍他，劝他为自己的不当言行给家长道个歉。
谦也道完了，家长还是反反复复念叨怕以后别人欺负她孩子，还说老师做得怎么怎么不对，看这架势，又是一场苦战。
我搬来凳子，站在她的角度上，共情耐心的听她讲完，讲完后，我拉着她的手，和拉家常一样，一一给她分析，好像是觉得我说的有道理吧，她最后竟然微笑着和班主任告别，不好意思地走了。
她走了，我和尚老师都长长地舒了一口气，这样护犊的家长，真的是孩子的无奈！
事后，我又在忙碌审稿，尚老师悄悄往我桌子上放了一瓶酸奶，“姐，你喝了吧，今天多亏你在，太感谢了！”
“说的哪门子话，咱都是一家人，政教处都是为大家服务的！”我笑着回复她，“对了，一会把两个班干部喊过来，暴风骤雨他们估计也是第一次见，我要给他们做做心理工作。”
“我现在就去喊！”尚老师去叫学生了，我可是准备好好地帮帮这俩班干部呢！
未完待续……
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