经过信息搜集，原因分析，下一步就要为解决问题找出方向。在这个阶段，重要的是找出可行的策略，对他们进行评估，然后选出最佳方案。
因此这个过程可以分为三个阶段：产生想法 - 评估想法 - 做出决定。可以使用常说的头脑风暴的方法
产生想法： 可以使用头脑风暴（任思维自由驰骋）帮助产生创造性思想。不要对想法进行任何限制。可以限定时间，让每一个人把自己的想法写下来，越多越好。此时的目标是形成一些想法，关注的是数量而非质量。限定时间可以激发大家的创造性。
评估想法： 对不同想法的优缺点进行评估是与上面完全不同的思考过程。这里的思考结果是支持或反对特定想法的观点或对这些想法的价值评估。
评估想法的关键在于评估标准。比如技术方案可以从技术难度，完成时间和需要资源等方面进行评估。
决定：第三种思考形式是作决定。此时你要在可选方案中作出取舍，并对这个决定负起责任——有时，你还可以对已经做出的决定作出更改。这个阶段的思考结果是你所作出的决定。
决定可以由一人（比如团队领导）做出，也可以由集体采用投票的方式做出。具体由团队自行决定。
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