这两天有好几位学生干部都在询问我一些常规工作的常规问题，比如这个事的流程是什么，那个数据到哪里去要，处理了好几件之后，对这个现象我产生了一点想法。
首先，作为学生干部的他们，对手上工作不懂的部分能积极主动去询问，寻找解决办法，这是不是一个积极的现象呢？我认为答案是肯定的。这至少反映了他们有要做好工作、解决问题的积极主动的态度。
这一点值得肯定和表扬。
但仔细分析，就会发现，逢事就问的背后是效率不高的表现，同时也反映了这项工作可能存在没有明确工作流程的问题。
由于我们做的一些工作是每年重复做的，也就是常规性工作，常规性工作必然有一定的工作流程，明确工作流程和实施细节，并形成一套完整的固定的工作模板，这对于开展这类工作、提高工作效率有很大的帮助。
平时在指导学生开展常规性工作时，我都会叮嘱他们留下痕迹，形成规范性的东西，以一届一届传下去，避免下一届同学在同样的地方摔跟斗，以提高他们的工作战斗力。
从实施的情况来看，大多数同学没有这个意识，表现得比较被动，如果没有给予具体细致的指导，不知道怎么做，怎么形成规范，必须手把手教。但总体比较踏实。
而相对较少的同学，除了踏实能干之外，能掌握一些做工作的好思路好方法，上手非常快，就在于他非常用心去思考，一个工作要怎么做才能往前推，一项工作结束了有没有复盘的习惯。
这就是为什么同样一个工作，不同的人来做效果可能完全不同，差的往往是思维。
这两天读的两本书《复盘+》和《高效能人士的36个工具》，介绍了许多开展工作，提高效能的办法，值得用心学习，有时候哪怕用好了一个方法和工具就能取得事倍功半的效果。
但总体上，同学们比当年的我强多了，当年的我不仅不知道什么是复盘，如何形成工作规范，甚至连做工作的勇气和自信都没有，也有一些懒惰成分在里面。
永远学习，永远进步，永远朝气蓬勃！
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