1.需求是用户对解决现存问题的需要
key1.用户,要确认自己的目标用户的范围,及他们在哪里,不是你的同事觉得怎么样,你觉得怎么样或者你的亲戚觉得怎么样。
key2.现存问题,是觉得当前存在的问题,不是将来的,不是可能发生的 。
key3.要判断准确,这到底是不是个问题,先判断是不是问题,在判断问题的大小和满足的优先级
key4 解决的需要, 问题是客观的,它可能是的确存在的,但是要搞清楚目标用户是不是有解决的需求。比如当下,单身人口越来越多,你会觉得婚恋市场应该会有需求,但事实是越来越多的人喜欢一个人生活。
2.需求不是无边界的
需求不是没有边界的,且需求是边际递减的,当你已经把用户满足到一个它可以接受的程度之后,再多的优化可能也不会带来多少改变。
比如,大家期待的送餐时间是半个小时,你将流程优化到半个小时之后,就没有必要非要优化到20min,因为20min~30min 对用户来说,其实并没有任何的价值。
3.用户诉求不等于需求
用户一般很难清楚的表达自己的需求,如果完全按照用户的需求去做,大概率做不出让他们满意的产品。 你要能发现用户的真实需求, 或者当下快速上线之后来验证需求的准确性也是产品获得成功的一个重要方式。
所以作为一个产品经理,你不仅要有超强的同理心和行业经验,还要有超强的执行力,快速上线之后来验证。
4. 需求的主题是目标用户
需求的主题是目标用户,所以我们需要考虑到所有人的需求,目标用户的需求为主。
5.需求有时空约束
需求是有时空约束的,比如上班时间就不会打游戏的,所以我们也需要格外关注用户的社会环境和物理环境,关注场景和心流。
6.用户是需求的集合
用户是需求的集合,所以要关注用户和产品的关系,产品的用户多,不一定是好事,产品和用户的亲密度高最重要。
使用时长可能会是一个更好的指标。比如,垂直领域的公众号广告投放最贵!
7.需求存在不同的层次,找到最底层的是最重要的
需求是分层次的,但很难说一定要有多少层,但是最底层的需求,是最不容易变动的。
比如:一个人分手后报名去健身, 他可能会说,因为健康和塑性。
但其实可能是处于寻求安全感和社交的需求。
再看腾讯系和头条系。 我们可能会觉得短视频社交平台和为熟人社交平台不会是竞品,但分析之后,你会发现,头条和微信都是满足了用户的消磨时间的需要。
而消磨时光这个需求,大概从远古时代就有了~
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