一个有条理性的聚焦的人，与一个发散思维的社交型人，如何电话沟通？
一方漫无目的意气风发的说个不停，另一方心焦气躁却插不上话。常见的结果有两种，要么找个理由挂断电话还我清静，要么把电话放在一边，免提，一边听一边干别的，偶尔回应两声，不耽误自己的事也不驳他人的面子。但这都不是好的的沟通方式，自然也不会产生好的沟通效果。
不管是沟通，还是处理其他人际关系，都免不了遵循这样几条原则：谁痛苦谁改变；谁受益谁改变；所有的改变都根据你的沟通目标和原则来进行，而且你只能改变你自己。
举个例子。一个家长如果想让老师多一点对自己孩子的关注，那么就不要纠结于这个老师过去的一些不靠谱的行为给自己留下的刻板印象或感受误区，更别妄图改变老师的行为风格。改变自己的心态，百分百接纳对方，说出自己的感受，提出期待，合理引导，最后聚焦关键词，锁定方法，达成目标。
我们可以根据环境刺激做出不当的情绪反应，更可以不受情绪控制，而是根据原则来做出理性的分析和选择。这些均缘于人类特有的四大天赋：自我意识、想象力、良知、独立意志。
反醒今天的沟通方法，多了点感性，少了点理性，多了点外归因，少了点内归因。惭愧。
看来，从知道到做到确实有很大的距离啊。加油吧，Ctt效能教练张老师！
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